브랜드 전략이란 무엇이며 성공적인 전략을 만드는 방법

브랜드 전략

브랜드 전략은 브랜드를 정의하고 방향을 설정하기 위해 함께 노력하는 몇 가지 핵심 프레임워크로 구성됩니다. 이러한 요소를 문서화하면 브랜드 자산을 보다 통합적으로 구축하고 브랜드의 스토리를 전달하며 시장 실행을 전략에 맞게 유지하는 메시지 맵을 작성할 수 있습니다.

브랜드 전략의 정의

브랜드 전략을 북극성으로 생각해 보세요. 무엇을 하는지, 그리고 무엇을 하지 않는 지에 대한 결정을 안내해 줍니다. 시장에서 어디에 앉을지, 누구를 찾고 싶은지, 그리고 그들을 어떻게 공략 할 지를 결정하면 전략이 알려집니다. 시장 조사에 기반을 둔 브랜드 전략은 진행 상황을 판단하고 추적할 목표를 설정할 수 있는 방향을 제시하는 데 도움이 됩니다.

효과적인 브랜드 전략을 되살리기 위해 올바른 선택을 하는 것입니다. 우리는 무엇을 할 것이고, 왜 그것을 할 것인가요? 그리고 나서 그 연구는 당신이 그 선택을 알 수 있도록 도와줄 것입니다. 이러한 선택(선택하는 결정)은 전략과 일치해야 합니다. 비용을 얼마나 지출할 것인지, 예산을 어떻게 나눌 것인지, 어떤 전술을 사용할 것인지 등의 선택입니다.

북극성이나 나침반이 가리키는 것처럼, 전략은 왜 그리고 어떻게 그 방향으로 가고 있는 지에 달려 있습니다. 차별점을 말하자면, 전략은 거기에 도달하기 위해 당신이 할 일입니다. 훌륭한 브랜드 전략은 실행하는 데 시간이 걸립니다. 전략은 하루, 일주일 또는 한 달이 아닙니다. 최소한 전략은 1년 동안 실행되어야 목표를 세우고 그 해의 마지막에 여러분이 어디에 있는 지를 평가하고 필요에 따라 조정하고 적응할 수 있습니다.

브랜드 전략이 중요한 이유는 무엇인가요?

전략에는 한 가지 특별한 목적이 있습니다. 다른 곳에게 지지 않는다는 것을 보장하는 것입니다. 그런 점에서, 전략은 예술의 한 형태로 보여질 수 있고, 브랜드 전략을 현대 비즈니스의 부분으로 생각할 때, 같은 원리가 적용됩니다. 브랜드 전략을 갖는 것은 여러분이 경쟁자들에게 고객을 잃는 것을 막을 것입니다.

당신의 브랜드 전략은 당신이 이기게 하도록 도와줄 것이고, 그것은 당신이 무엇을 하는지 알려줄 것입니다. 물론 비즈니스가 항상 단순한 항해는 아니지만 잘 연구된 브랜드 전략이 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 비즈니스에 영향을 미쳤을 때 어떻게 반응해야 하는지 알 수 있으며 필요에 따라 조정하고 적응하여 계속 나아갈 수 있습니다.

브랜드 전략의 핵심 구성 요소

업종, 브랜드 규모, 시장에서 차지하고 싶은 위치에 따라 달라질 것입니다. 하지만 전략이 구축되는 요소는 변하지 않습니다.

브랜드 목적

당신이 회사의 이름과 로고를 가져갔을 때, 남은 것은 브랜드 목적이 답이 되어야 합니다. 그것이 당신이 존재하는 이유이며, 단지 상품을 팔거나 돈을 버는 것에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 당신의 목적은 직원들에게 동기를 부여하고 고객들이 당신을 선택하도록 동기를 부여하는 것입니다.

목적을 달성하고 사람들에게 이를 알리기 위해 할 수 있는 모든 것을 함으로써 브랜드 전략의 일부가 됩니다.

브랜드 포지셔닝

브랜드 포지셔닝 설명문은 회사에 엘리베이터 피치와 같은 것으로, 직원을 배치하고 집중력을 발휘하며 불필요한 업무 영역에 뛰어들지 않도록 하는 데 매우 유용합니다. 이를 위한 전통적인 템플릿은 “대상 고객에게 회사명은 믿을 이유이기 때문에 브랜드 약속을 제공하는 시장 정의입니다.” 와 같습니다.

브랜드 전략의 일환으로 무엇을 하고 왜 하는지를 명확히 하는 것이 철통같은 방법입니다.

브랜드 가치

브랜딩은 다른 어떤 것보다 사람들이 선택하고, 믿고, 당신의 회사로 돌아오도록 설득하는 활동입니다. 점점, 그 결정은 브랜드가 가지고 있는 가치에 의해 영향을 받습니다.

이제는 단순히 매력적인 제품을 만드는 것 만으로 가치를 창출할 수 있는 시대가 되었습니다. 고객은 이제 환경 주의, 인적 자산, 또는 단순히 경쟁 업체가 제공할 수 있는 것보다 더 열망 적인 것의 가능성을 기반으로 하는 브랜드를 선택하고 싶어합니다.

청중 분석 및 인식

오디언스를 이해하고 이에 대해 괴짜가 되는 것은 브랜드 전략 프로세스의 중요한 부분입니다. 이는 오디언스의 행동과 트렌드를 추적할 수 있는 항상 가동되는 지능형 분석 제품군을 사용하는 것을 의미하며, 이를 통해 비즈니스에 가장 적합한 오디언스 그룹을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로, 심층적으로 타깃팅 된 브랜드 메시징 및 마케팅 자료를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

일관성

사람들이 당신을 인정하고 기억하도록 만드는 것은 모든 성공적인 브랜드 전략의 큰 부분입니다. 브랜드 리콜은 모든 잠재고객의 의사결정에서 매우 중요하며, 이를 달성하기 위한 최선의 방법은 일관성입니다.

그것은 회사 로고, 색상, 목소리 톤, 시각적 치료 및 온라인 출력이 어디에 나타나든 일관성을 의미합니다. 코카콜라 레드, 애플의 짧고 말장난을 많이 치는 카피라이팅, 나이키의 상징인 ‘스우쉬’를 생각해보세요. 브랜드를 일관성 있게 유지하는 것은 강력한 브랜드 전략의 필수적인 부분입니다.

이 요소들은 브랜드 전략이 어떻게 그리고 왜 존재 하는 지를 결정하기 때문에 기본적인 요소입니다. 전략에는 특정한 초점이 필요하므로 누구를 목표로 하고 어떻게 목표로 할 것인지 염두에 두어야 합니다.

성공적인 브랜드 전략을 위한 가이드

브랜드 전략-브랜드 기획

1. 브랜드 목적 정의

브랜드 목적은 브랜드가 무엇을 대표하는지를 결정합니다. 하지만 브랜드 전략의 일환으로 브랜드가 어떤 역할을 하는지에 대해서는 의견이 분분합니다. 50년 전에는 목적 지향적인 사명을 가진 브랜드를 본 적이 없었습니다. 하지만 오늘날 많은 브랜드가 중요한 사회적 문제에 대해 입장을 취하고 책임을 지는 역할을 맡아야 합니다.

당신의 목적은 당신의 전략과 일치하고 상호보완적이어야 합니다. 목적을 갖는 것만으로는 충분하지 않은데, 그 이유는 목적이 종종 광범위하게 정의되기 때문에 (정의된 목표를 갖는 것보다) 당신의 발전을 추적하는 데 도움이 될 수 있는 목표를 갖는 것이 중요합니다.

“가짜 목적”의 증가는 최근 들어 브랜드가 실제 목적에 기반한 행동(예: Greenwashing)으로 메시지를 백업하지 않는 것을 물거품으로 만들었습니다. 브랜드가 목적이 무엇인지 보지 못하고 독립적인 마케팅 캠페인으로 취급했기 때문입니다. 이 접근 방식은 올바르게 접근했을 때 목적이 비즈니스에 미칠 수 있는 영향을 약화 시킵니다.

더 많은 브랜드가 자신의 역할을 보다 광범위하게 정의하려고 하기 때문에, 이 메시지를 기반이 되는 브랜드 포지셔닝 및 경쟁 분야 또는 자신이 서비스하고자 하는 분야에 대한 분석과 일치시켜 이를 강화하는 것이 중요합니다. 만약 여러분이 조심하지 않는다면, 그 브랜드는 결국 헛수고가 될 수도 있습니다.

다른 사람들의 경우, 예를 들어, 2023년 6월 11일, 유니레버는 자사의 목적 주도 브랜드가 나머지 사업보다 69% 더 빠르게 성장하고 있으며 회사 성장의 75%를 제공하고 있다고 발표했습니다.

결과적으로, 유니레버의 CEO는 회사가 “머리를 더 윤기 있게, 피부를 더 부드럽게, 옷을 더 하얗게, 또는 음식을 더 맛있게” 만드는 것보다 더 중요한 것을 대변할 수 없는 브랜드를 처분할 것이라고 발표했습니다.

2020년 7월, 조페는 유니레버의 “진정한 강점”을 보여준 2020년 2분기 재무 결과와 일치하는 “명시적으로 목적이 있는” 마케팅을 두 배로 줄이겠다는 의도를 밝히며 이러한 입장을 반복했습니다. 그들의 접근 방식은 효과가 있습니다.

다른 관점은 ‘목적’이 훨씬 더 단순한 것이라는 것입니다. 이 관점은 모든 사업이 특정한 필요나 문제를 해결하기 위해 만들어졌다는 단순한 진리에 초점을 맞춥니다. 즉, 그것의 목적, 존재 이유입니다.

그리고 브랜드들이 더 높은 상태를 찾아 사회의 병폐를 해결하기 위해 노력하면서 그들은 처음부터 왜 그들이 시작되었는 지를 종종 잊어버립니다. 브랜드의 유일한 목적은 판매입니다.

2. 브랜드 포지셔닝

브랜드 전략의 핵심은 브랜드의 포지셔닝입니다. 궁극적으로 소비자들은 브랜드가 시장에서 어떤 위치에 있는지에 따라 자신을 바라보는 관점과 자신의 요구를 충족시키는 능력을 결정합니다.

그것은 여러분의 카테고리에서 누구와 경쟁할지를 결정하고, 만약 제대로 위치한다면 사람들이나 기업이 여러분의 제품이나 서비스에 얼마를 지불할지를 결정합니다. 위의 모든 정보는 브랜드의 전략입니다.

  • 대상이 누구인가요?
  • 무엇이 필요한가요?
  • 오디언스가 왜 자신을 믿어야 하나요?

다음 단계 :

  • 내부 커뮤니케이션 – 제품, 마케팅, 커뮤니케이션 팀, 고객 및 인사팀에 보내세요. 모든 부서의 모든 비즈니스 의사 결정에 반영되어야 합니다.
  • 외부 커뮤니케이션 – 특정 요구를 위해 제품이나 서비스를 개발했는데, 이제 어떻게 마케팅 할 것인가요?

3. 브랜드 메시징 구축

우리는 브랜드 가치와 브랜드 포지셔닝과 같은 것들을 구축하는 것에 대해 이야기해왔습니다. 이제 이 모든 것들이 결합되고 모든 것이 제자리에 고정되어 있을 때 여러분의 메시지는 브랜드 전략의 일부가 됩니다.

많은 회사들이 이것을 위해 같은 형식과 방법을 사용합니다. 시각적 정체성과 디자인 작업 이외에도, 브랜드 메시지는 아마도 몇 가지를 포함할 것입니다.

메시징 하우스

메시징 하우스는 브랜드 메시지의 ‘층’으로 만들어진 뼈대로서, 가장 높은 단계에서 시작하여 아래 단계로 진행됩니다. 맨 위(옥상)에는 여러분의 포괄적인 우산 설명문이 있습니다. 예를 들어, “우리는 세계 최고의 운동화를 판매합니다.”

그 진술은 (일반적으로) 핵심 개념이나 메시지에 대해 자세히 설명하는 세 개의 ‘기둥’에 의해 뒷받침되고 있습니다. 그 밑에는 근거 자료, 통계 자료, 그리고 입증 자료로 만들어진 ‘기초’가 있습니다.

제안서

이것은 여러분의 회사를 위한 ‘엘리베이터 피치’로 여러분이 무엇을 하고 누구를 위해 그것을 하는지, 왜, 무엇이 여러분을 차별화 하는 지를 설명합니다.

목소리 톤

다양한 접점에서 고객과 소통하려면 지속적으로 소통해야 합니다.

바로 여기서 ‘목소리의 톤’ 문서가 작동하는 것입니다. 고객에게 이메일을 보내든, 대중에게 트윗을 보내든, 타깃 광고를 보내든, 비즈니스 종사자라면 누구나 의지할 수 있는 ToV 가이드라인은 그야말로 포괄적인 브랜드 전략을 통해 완성될 것입니다.

4. 디자인 및 오디언스 중심의 전략

성공적인 전략은 청중을 그 중심에 둡니다. 그것은 비즈니스에도 이익이 될 청중 주도의 결정을 내리기 위해 시장 조사를 사용할 것입니다. 그러나 어떻게 “오디언스 중심” 전략을 만들까요? 세분화와 타겟팅을 통해 만들수 있습니다.

시장 세분화는 어떤 오디언스가 여러분으로부터 구매할 가능성이 가장 높고, 여러분의 제품/서비스를 가장 필요로 하는지를 결정하는 것입니다. 일단 이것을 결정하면, 그들은 여러분의 타겟 오디언스가 됩니다. 여기서 여러분의 우선순위와 행동이 주로 초점을 맞출 것이며, 타겟팅이라고 불립니다.

이 타겟 오디언스를 확장하고 더 넓은 인구 통계에 호소하려고 할 때가 있을 수 있습니다.

5. 마케팅 노력을 조정합니다

강력한 브랜딩 전략을 위해서는 모든 사람들이 같은 찬송가 시트에서 노래를 부를 필요가 있습니다. 이는 일시적인 활동이 아니라, 판매와 마케팅을 데이터에 맞춰 조정하고 마케팅 노력을 장기적으로 계획하는 것을 의미합니다.

브랜드 전략의 ‘전략’ 부분은 신중한 마케팅과 광고 산출물로 회사의 정체성을 집중 시키기 위해 여러분이 해온 노고를 훼손하지 않도록 확실히 하는 것을 의미합니다. 마케팅 팀이 하는 모든 일은 항상 여러분의 가치, 메시지 및 청중의 통찰력을 염두에 두어야 합니다. 그렇지 않으면 이러한 자원은 시간 낭비입니다.

6. 경쟁력 분석 실행

현장 상황을 주시하세요. 분석 제품군, 소셜 리스닝 및 경험 관리 도구를 사용하여 경쟁업체의 의견, 고객의 의견 및 시장의 다음 큰 동향을 파악합니다.

그렇다고 해서 바람이 바뀔 때마다 뒤집어야 하는 것은 아니지만, 브랜딩의 틀 안에서 민첩하고 유연한 자세를 취하는 것은 경쟁업체가 놓칠 수 있는 기회의 창을 발견할 수 있게 해줍니다.

브랜드 전략 측면에서 볼 때, 이는 특정 유형의 브랜드 프로필에 대해 시장에 격차가 있음을 확인하는 것을 의미할 수 있습니다. 즉, 여러분이 채워줄 수 있는 브랜드 프로필입니다.

7. 장기적인 관점을 유지하세요

잘 실행된 브랜드 전략은 긴 꼬리만큼이나 지금 여기에도 영향을 미칩니다. 브랜드 목소리와 존재감을 강화하기 위해 하는 모든 일은 비즈니스에 긍정적인 단계이지만, 단기간에 큰 변화를 보지 못한다고 해서 낙담해서는 안 됩니다. 브랜드 전략은 마라톤이지 단거리 경주가 아닙니다.

브랜드 전략은 얼마나 오래 지속되어야 하나요?

이는 전적으로 브랜드 전략에서 무엇을 얻고자 하는지에 달려 있습니다. 하나의 정확한 접근 방식은 없으며, 실제로 프로세스를 판단하기 위해 목표를 확인하는 과정에서 시장이나 조직의 변화하는 상황을 반영하여 전략을 조정하고 전환해야 할 수도 있습니다.

일반적으로 브랜딩 전략은 최소한 (단기적)으로 12개월 동안 지속되어야 합니다. 그런 식으로 여러분은 목표를 설정하고, 이러한 목표에 도달하기 위한 전략을 실행한 다음, 그 12개월이 끝날 때까지 여러분의 성공을 검토할 수 있습니다.

독자 분이 무언가를 위해 노력하고 있고, 그것은 12개월 이상 걸릴 수도 있다는 것이 전략에서 중요합니다. 장기적인 브랜드 전략은 3년(매 12개월마다 검토) 동안 시행될 수 있습니다.

그렇게 하면 바늘을 의도한 대로 움직이고 있는지 알 수 있기 때문에 목표와 목표를 통해 전략의 성공 여부를 측정할 수 있어야 합니다. 전략을 전환하는 데는 배의 방향타와 마찬가지로 시간이 걸릴 것이기 때문에 최신 트렌드나 뉴스 기사가 아니라 연구가 주도하는 타깃팅과 포지셔닝에 의해 통제되어야 합니다.

전략의 성공을 평가할 때는 아래의 내용을 확인해보세요.

  • 오디언스는 우리가 의도한 메시지를 받고 응답하고 있나요?
  • 오디언스는 우리가 의도한 대로 메시지에 응답하고 있나요?
  • 올바른 메트릭이 우리가 기대하는 방향으로 이동하고 있나요?

브랜드 정체성은 전략인가요?

브랜드 전략-브랜드 마케팅 전략

답은 다음과 같습니다. 하지만 시간이 지나면서, 강력한 브랜드 정체성은 기존 브랜드와 동의어가 될 것입니다. 나이키 틱, 유명한 애플 로고, 유명한 맥도날드의 금색 아치를 생각해보세요. 이런 경우, 브랜드 정체성의 일관성은 브랜드 전략입니다.

하지만 마케팅이 개입되면 상황은 복잡해집니다. 영국에서 가장 최근의 성공적인 콘텐츠 마케팅 캠페인 중 하나는 영국의 헌혈을 늘리기 위한 국민 건강 보험 공단의 “Missing Type” 캠페인이었습니다.

이 캠페인은 특정 유형의 혈액 부족에 대한 인식을 높이기 위해 로고나 이름에서 글자를 제거한 리브랜딩과 단체들을 보았습니다. 예를 들어, 유명한 다우닝 거리 표지판에는 “O”가 제거되었습니다.

우선, 많은 브랜드가 참여를 거부했습니다. 즉, 모멘텀이 변화하고 더 많은 브랜드가 참여할 때까지 브랜드 정체성을 변경하지 않기로 한 전략적 결정이었기 때문에 브랜드의 “아니오”는 곧 “예”가 되었습니다. 즉, 다른 브랜드의 열정이 커짐에 따라 이를 지원하기 위한 전략적 결정이었습니다.

호의일까요, 홍보 효과일까요? 어느 쪽이든, 이 캠페인은 국민 건강 보험 공단이 시행한 가장 독창적이고 성공적인 캠페인 중 하나였으며, 첫 주에 3만 명의 새로운 헌혈 등록자를 모았는데, 이는 일반적인 한 주 동안의 정상적인 숫자의 약 8배에 해당합니다.

최근 브랜드명을 로고에서 삭제한 마스터카드와 비교해보세요. 그 이유는 무엇인가요? 지불의 미래는 디지털이기 때문에 “카드”라는 단어의 중요성을 제거하기 위해서입니다. 이것은 NHS 캠페인에 참여하는 브랜드들이 사용하는 전략이 아니라, 마스터카드를 미래에 더 잘 포지셔닝하기 위해 고안된 브랜딩 전략입니다.

한 가지 확실한 것은 전략이든 전술이든 브랜드 이미지를 수정하는 결정을 가볍게 생각해서는 안 된다는 것입니다. 조사를 통해 뒷받침해야 하고, 찬반 양론을 부지런히 따져봐야 합니다.

성공적인 브랜드 전략 구축

성공적인 브랜드 전략을 수립하는 것은 귀사의 다양한 특성을 정의하고 육성하는 데 달려 있습니다. 즉, 브랜드 화는 결코 ‘해결된 문제’가 아닙니다. 오히려, 이것은 지속적인 임무입니다.

시각적 정체성도 그러한 특성 중 하나 이지만, 브랜드의 사명, 브랜드 목소리, 메시지, 타깃 오디언스, 온라인 산출물도 마찬가지입니다. 잠재 고객을 확보하고 브랜드를 마음속에 굳히고 궁극적으로 성공적인 비즈니스를 구축하는 것은 이러한 모든 핵심 요소를 일치 시키는 것입니다.

가장 중요한 것은 정말 효과적인 브랜드 전략이 진화해야 한다는 것입니다. 그러기 위해서는 브랜딩이 고객들에게 어떻게 다가가고 있는지 모니터링하고 메시지를 두 배로 줄일 수 있는 분야를 주시해야 합니다.

자질은 도움이 될 수 있습니다. 당사의 브랜드 경험 도구는 기업이 이질적인 브랜딩 접점을 진정한 브랜딩 전략으로 전환하는 것을 돕기 위해 처음부터 제작되었습니다.

FAQ

독특한 브랜드 전략이란 무엇인가요?

브랜드 전략은 브랜드 아이덴티티, 포지셔닝, 전반적인 인식을 구축하고 관리하는데 중점을 둡니다. 이는 브랜드의 고유한 가치 제안, 개성 및 대상 고객을 정의합니다.

브랜드 전략 프레임 워크란 무엇인가요?

대상 고객 식별부터 메시지 개발, 경쟁 포지셔닝 등에 이르기까지 브랜딩의 모든 측면을 포괄합니다. 이 프레임워크를 갖추면 기업은 모든 접점에서 대상 고객의 공감을 효과적으로 이끌어내는 통합된 브랜드 경험을 만들고 전달하는데 도움이 됩니다.

Leave a Comment