글로벌 마케팅은 한 국가 이상의 기업이 마케팅 개념을 사용하는 것으로 알려져 있습니다. 글로벌 시장의 발전으로 인해 기업은 거의 모든 국가에서 활동할 수 있게 되었습니다. 국가 간 제품과 서비스를 교환하는 필수 요소입니다. 제품과 서비스의 가격, 광고, 배송을 조직하고 수행하는 것은 전 세계에 적용됩니다.
오늘날 기업은 범위 내에서만 홍보하는 것이 아니라 자유롭게 국제적으로 홍보할 수 있습니다. 또한 고객의 변화하는 요구, 선택, 관심 및 취향으로 인해 경제가 성장하고 있으며 보다 공격적인 마케팅을 할 수 있는 여지를 마련하고 있습니다. 따라서 기업은 잘 정의된 비즈니스 모델을 통해 고객의 요구를 충족 시키기 위해 신속하게 행동해야 합니다.
글로벌 마케팅의 정의
글로벌 마케팅은 제품과 서비스를 국내 국경을 넘어 홍보하고 판매하는 것을 포함합니다. 이 전략을 제품과 서비스를 글로벌 규모로 만들고, 가격을 매기고, 홍보하고, 배포하는 전 과정을 포함합니다. 목표는 개인적 목표와 조직적 목표를 모두 충족하고, 다양한 국가의 다양한 시장 역학에 적응하는 것입니다.
왜 글로벌 마케팅이 중요할까요?
기업의 범위를 국내 시장을 넘어 확장시켜 매출과 성장 기회를 높이는데 중요합니다. 수입을 다 변화하여 한 시장에 대한 의존도를 낮추고 경기 침체에 대한 완충 역할을 합니다. 글로벌 시장에 참여하면 혁신이 촉진되고 국제 파트너십이 구축되어 브랜드의 국제적인 평판이 향상됩니다. 글로벌 마케팅은 상호 연결된 오늘날 기업의 장기적인 성공과 경쟁력을 위해 중요합니다.
글로벌 마케팅의 주요 과제
다양한 어려움 때문에 글로벌마케팅은 본질적으로 국내 마케팅보다 더 복잡합니다. 마케팅 담당자는 다양한 소비자 행동, 법적 제한, 공공 부문의 영향력, 해외 시장의 환경적 요인을 이해하기 위해 철저한 조사를 수행해야 합니다. 통제할 수 없는 수 많은 외부 요인에도 불구하고 시장에서 유리한 입지를 구축하기 위해 통제 가능한 측면을 관리하는 것이 주요 목표입니다. 아래에서 주요 과제를 확인하세요.
- 문화적 차이 : 현지의 관습, 언어, 소비자의 행동을 파악하는 것이 필수적입니다.
- 시장 조사 : 국가 별로 다양한 시장 역학 관계로 인해 정확한 데이터 수집이 어렵습니다.
- 규제 및 법적 문제 : 다양한 법률을 국가 간에 탐색하는 것은 비즈니스 운영 및 광고의 법적 준수를 위해 매우 중요합니다.
- 경제적 변동성 : 변동 하는 통화와 경제 상황은 가격 전략과 수익성에 영향을 미칩니다.
- 정치적 위험 : 정부의 정책 변화나 정치적 불안정은 마케팅 전략에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
- 물류 : 국제 공급 망을 관리하려면 운송 및 규제 문제를 극복해야 합니다.
- 적응 표준화 : 글로벌 브랜드 일관성과 현지 시장 적응의 균형을 맞추는 것은 전략적인 결정입니다.
- 기술과 커뮤니케이션 : 다양한 수준의 기술 채택은 마케팅 전략과 고객 커뮤니케이션에 영향을 미칩니다.
- 소비자 행동 : 지역 별 소비자의 선호와 행동에 부응하는 것은 매우 중요합니다.
- 경쟁 : 포화 된 시장에서 국내 및 국제 경쟁 업체를 이해하고 차별화 하는 것은 매우 중요합니다.
글로벌 마케팅 적응
마케팅 전략은 글로벌 시장에서 유연해야 합니다. 마케터는 경쟁 국제 문제, 규제, 소비자 행동, 기술 발전 등 예측 불가능한 요소를 고려해 제품, 가격, 홍보, 유통, 리서치 전략을 조정해야 합니다.
글로벌 마케팅의 이점
해외 시장으로의 확장은 기업에게 상당한 성장 잠재력을 제공하며 아래와 같이 몇 가지 주요 이점을 제공합니다.
- 더 넓은 고객 기반 : 기업이 더 많은 고객에게 다가갈 수 있도록 하여 국내 경계를 넘어 시장을 확장합니다.
- 경기 침체에 대한 완충 장치 : 국제 운영은 안정성을 제공하고 단일 시장의 경제에 대한 의존도를 낮출 수 있습니다.
- 과잉 생산 능력의 활용 : 기업은 국제적 수요를 충족 시킴으로써 자원을 더 잘 활용할 수 있습니다.
- 글로벌 파트너 십 육성 : 국제 시장에 참여하는 것은 전 세계 파트너들과의 관계를 구축하고 비즈니스 기회를 향상 시키는데 도움이 됩니다.
- 다양화 : 다양한 시장에 진출하면 비즈니스 위험과 수익원을 다양화 하는데 도움이 됩니다.
- 브랜드 인지도 향상 : 국제적으로 운영하는 것은 브랜드의 가시성과 평판을 전 세계적으로 향상 시킬 수 있습니다.
- 새로운 아이디어와 관행에 대한 접근 : 다양한 시장에 대한 노출은 혁신적인 아이디어와 비즈니스 관행으로 이어질 수 있습니다.
- 규모의 경제 : 시장 범위의 확대는 생산 및 유통에 있어서 비용 이점으로 이어질 수 있습니다.
- 일자리 창출 : 글로벌 마케팅은 본국 뿐만 아니라 주재국에서도 일자리 창출에 기여합니다.
- 경쟁 우위 : 글로벌 마케팅에 성공한 기업은 그렇지 않은 기업보다 경쟁 우위를 점 하는 경우가 많습니다.
글로벌 마케팅의 주요 소스는 무엇일까요?
1. 다국적 기업(MNC)
이러한 기업들은 여러 국가에서 활동하며 중앙 집중식 관리와 사무실, 지원 데스크 또는 생산 시설의 글로벌 네트워크를 특징으로 합니다. 이들은 다양한 국가에서 상품과 서비스를 생산함으로써 글로벌 마케팅에서 중요한 역할을 합니다.
2. 수출 업체
이들은 합법적으로 해외에서 상품과 서비스를 판매하는 기업 또는 개인입니다. 수출 업체는 다양한 시장을 연결하고 국경을 넘어 상품과 서비스의 흐름을 촉진하는 중요한 통로 역할을 합니다.
글로벌 마케팅의 전망
경재적인 글로벌 경제에서 많은 기업들은 국내 시장을 넘어서는 기회를 추구합니다. 이러한 글로벌 관점은 시장 지위를 강화하고 국제 무역의 광범위한 가능성을 활용하는데 매우 중요합니다.
기업은 글로벌 마케팅을 수용하여 영역을 확장할 뿐만 아니라 다양한 시장에 대한 통찰력을 얻습니다. 이는 역동적인 글로벌 시장에서 성공을 위해 필수적인 글로벌 오디언스에 맞춘 혁신적인 제품과 전략으로 이어집니다.
글로벌 마케팅의 유형은 무엇일까요?
현대 마케팅의 모든 요소는 글로벌 마케팅의 특징입니다. 그러나 후자는 전 세계 고객의 요구를 충족시키기 위해 노력합니다. 따라서 국제적 경계를 넘습니다. 새로운 국가에서 제품이나 서비스를 판매하고자 하는 다국적 기업은 일반적으로 수출 또는 라이센스를 첫 번째 단계를 수행합니다. 이러한 선택과 함께 공급망, 합작 투자 및 해외 투자도 다양한 형태의 글로벌 마케팅(FID)입니다.
1. 내보내기 (Export)
수출은 제품이나 서비스를 외국 정부에 보내는 행위입니다. 국제적으로 성장하려는 기업들이 수출을 먼저 생각하는 경우가 많습니다. 그것도 충격적이지 않습니다. 수출은 리스트의 다른 해외 마케팅 전략에 비해 리스크가 가장 적습니다. 회사의 인사 관리에 가장 영향을 적게 받습니다.
2. 라이센싱 (Licensing)
다국적 기업의 라이선스 보유자 라고도 불리는 법인은 라이선스 계약을 통해 영업 비밀을 활용할 권리가 있습니다. 일반적인 기간을 설정하고, 라이선스 제공자에게 로열티를 보상합니다. 미국에서 지적 재산권 라이선스의 몇 가지 사례가 있습니다. 이것들은 상호, 제조 기술, 저작권 및 상표를 다룹니다. 디즈니, 아이코닉스 상표 홀딩스 및 워너 브라더스는 세계적으로 가장 큰 소유주 중 하나 입니다.
3. 프랜차이즈화 (Franchising)
프랜차이즈는 라이선스와 마찬가지로 외국 기업이 브랜드로 사업을 할 수 있도록 지주 회사가 허용하는 것을 의미합니다. 반면 프랜차이즈는 일반적으로 라이선스 사업보다 더 엄격한 규제 하에서 운영됩니다. 또한 호텔이나 렌탈 회사, 레스토랑 등의 서비스를 제공하는 기업에서도 이러한 형태의 글로벌 마케팅을 더 많이 활용하고 있습니다. 하지만 라이선스는 산업 분야에 국한되는 경우가 많습니다.
4. 콜라보레이션 (Collaboration)
콜라보레이션이란 다른 나라에서 온 회사가 양쪽의 이익을 위해 함께 일하는 것을 말합니다. 그것은 각각의 사업이 다음과 같은 경우에 두 사업이 합쳐진 것입니다.
- 자원 기부
- 어느 정도 소유하고 있는지
- 주식의 위험을 공유
Sony-Ericsson은 틀림없이 지금까지 가장 유명한 세계적인 합작 회사입니다. 그것은 스웨덴의 통신 회사인 에릭슨과 일본의 전자 제품 제조 회사인 소니의 협력을 포함합니다.
5. 외국인 직접 투자 (FDI)
FDI에서 기업은 재화를 생산하기 위해 다른 나라에 자본 비용을 설정합니다. 전략적 파트너십과 달리 자회사는 전적으로 외국 기업에 의해 소유 됩니다. 따라서 의사 결정 과정에 직접적인 통제나 강력한 영향력을 행사합니다. 그중에서도 해외 직접 투자의 예로는 인수 합병, 소매, 서비스, 물류 등이 있습니다. 몇몇 미국 기업들은 이러한 글로벌 마케팅 전략을 통해 자사 제품을 국제적으로 홍보하고 있습니다.
글로벌 전자 상거래란 무엇일까요?
다른 나라의 고객들에게 온라인으로 상품을 판매하는 것을 글로벌 전자 상거래라고 합니다. 만약 여러분의 상품에 대한 수요가 있다면, 여러분의 회사가 어디에서 성장 할 지에 대한 경계는 거의 없습니다. 따라서 국제화는 다음과 같은 특정한 특징을 가지고 있습니다.
- 관련된 국가가 두 개 이상 있습니다.
- 특정 국가에 특화된 마케팅 전략
- 기업과 해외 고객 간의 커뮤니케이션을 허용합니다.
- 결정은 국제 비즈니스 환경을 고려하여 내려집니다.
상항 했을 수 있듯이 글로벌 마케팅에 효과적인 조직은 흥미로운 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 하지만 또한 여러 가지 위험과 어려움을 초래합니다.
글로벌 마케팅의 몇 가지 예시
여러 국가의 고객이나 사용자에게 회사의 제품과 서비스 스트림을 수익성 있게 계획하고, 가격을 책정하고, 홍보하고, 지시하려는 상업적 운영의 관행은 국제 브랜딩과 관련이 있습니다.
광고주의 마케팅 목표는 국내 시장이든 글로벌 시장이든 동일합니다. 필요한 영역에 제품과 서비스를 제공하여 이익을 창출하는 것이 목표입니다. 국내 무역과 글로벌 마케팅의 정의가 다른 유일한 차이점은 국경을 초월한 마케팅 활동을 의미한다는 것입니다.
1. Airbnb (에어비앤비)
샌프란시스코에서는 휴일 대여를 위한 전자 상거래 플랫폼인 에어비앤비(Airbnb)가 브라이언 체스키(Brian Chesky)와 몇몇 익명의 친구들에 의해 2008년에 설립되었습니다. 그 이후로 사업은 전 세계 34,000개 이상의 장소에 1,500,000개 이상의 항목을 포함하도록 확장되었습니다.
전 세계적으로 웹사이트에 접근할 수 있도록 하기 위해 에어비엔비는 전문 통역 부서를 가지고 있습니다. 그러나 호스트와 방문객들 사이에 신뢰와 공동체 의식을 형성하기 위해 지역 이야기의 효능도 사용합니다.
2. Nike (나이키)
해외 후원을 통해 나이키(Nike)는 수년 간 국제적으로 발자취를 넓혀왔습니다. 그러한 예 중 하나는 영국 축구 팀인 맨체스터 유나이티드와의 오래된 계약입니다. 나이키는 해외 파트너십 외에도 제품을 국제적으로 판매하기 위해 여러가지 전략을 사용합니다. 예를 들어, 나이키 ID 공동 제작 포털은 소비자에게 디자인에 대한 통제권을 부여합니다. 결과적으로 브랜드는 인종적, 스타일 적 차이를 수용하는 제품을 신속하게 배송할 수 있습니다.
3. Coca-Cola (코카콜라)
코카콜라(Coca-Cola)는 세계적으로 가장 잘 알려진 브랜드 중 하나로 뛰어난 목적을 가지고 있는 것으로 유명합니다. 성공적인 글로벌 마케팅 계획을 가지고 있는 회사를 잘 보여주는 사례입니다. 그 회사는 기업들에게 시장의 개인적인 선호도에 맞게 탄산 음료의 맛을 조정할 수 있는 약간의 여유를 주었습니다. 가격, 유통, 마케팅은 모두 특정 수요에 맞게 조정됩니다.
코카콜라는 기쁨과 나눔을 포함하여 모든 사람들이 공유하는 아이디어를 강조합니다. 그러나 그 회사는 또한 문화적 암시와 지역 유명 인사와의 후원 계약을 통해 광고를 조정합니다.
4. Apple (애플)
애플(Apple)의 글로벌 마케팅 전략은 국가 전체에서 좋은 상표를 유지하는데 중요한 역할을 합니다. 회사의 제품, 광고, 웹사이트는 세계 여러 지역에서 동일한 단순한 미니멀리즘 스타일을 사용합니다. 또한 국가나 언어에 상관없이 웹사이트의 그래픽은 동일합니다.
즉, 아이폰 제조사들은 통일되 마케팅과 광고 경험을 우선시 합니다. 대부분의 브랜드가 천편일률적인 전략에 잘 반응하지 않을 수 있다는 점에 주목하세요. 하지만 애플에게는 효과적인 것으로 보입니다. 인터 브랜드의 세계 최고 브랜드 중 하나는 아이폰 제조사 입니다.
글로벌 마케팅을 위한 몇 가지 팁
- 시장 조사 : 각 타깃 시장의 고유한 선호도와 습관을 파악합니다.
- 구매자 페르소나 : 각 지역의 전형적인 고객을 반영한 프로필을 작성합니다.
- SEO Strategy : 관련 로컬 키워드를 사용하여 웹 사이트를 글로벌 검색 엔진에 최적화 합니다.
- 내용 현지화 : 현지 문화와 언어에 맞게 메시지를 조정합니다.
- 소셜 미디어 마케팅 : 맞춤형 콘텐츠를 사용하여 각 시장의 인기 있는 플랫폼에서 청중과 참여합니다.
결론
중소기업들은 효과적인 글로벌 마케팅 계획을 수립하기가 어려울 수 있습니다. 그들은 그러한 캠페인을 시작하는데 필요한 자원이나 지식이 부족한 경우가 많습니다. 중소 기업들은 인근의 경쟁 기업들과 협력하여 문화 연구를 개발할 수도 있습니다. 또한 글로벌 시장에 대해 잘 알고 있는 마케팅 전문가를 고용하는 것도 방법입니다.
어떤 전략을 선택하든 성공적인 글로벌 마케팅 캠페인을 위해 가장 중요한 요소는 리서치입니다. 이는 기업이 신흥 시장에서 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 더 나은 판단을 내리는데 도움이 될 것입니다. 마지막으로, 국제 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 자주 조정해야 합니다.
FAQ
글로벌 마케팅의 역할은 무엇인가요?
국제 사회 문화 교류 활성화를 위해 개발도상국의 급속한 산업화를 지원하여 부국과 개도국의 격차를 해소합니다. 마지막으로 지속 가능한 자원 활용을 전 세계적으로 확보합니다.
세 가지 글로벌 마케팅 개념은 무엇인가요?
국제 마케팅 개념의 세 가지 주요 부문은 기업 대 기업, 기업 대 소비자, 그리고 소비자 대 소비자입니다. 예를 들어, 쇼피파이는 기업 대 기업 전자 상거래이고, 아마존은 기업 대 소비자를 나타내며, 이베이와 같은 웹사이트는 소비자 대 소비자를 따릅니다.