이메일 마케팅이란 무엇일까요?

이메일 마케팅은 오래되었음에도 불구하고 가장 효과적인 온라인 마케팅 중 하나로 남아 있습니다. 가격이 저렴하고 쉽게 접근할 수 있으며, 대기업과 중소기업에게 타의 추종을 불허 하는 투자 수익을 제공합니다. 이 기사에서 이메일 마케팅을 시작하기 위해 알아야 할 모든 것을 다룹니다. 첫 번째 캠페인을 설정하는 방법부터 필요한 이메일 마케팅 캠페인의 종류까지 알아보겠습니다.

이메일 마케팅의 정의

이메일을 사용하여 관계를 구축하고 제품이나 서비스를 청중에게 판매하는 직접 마케팅 하는 마케팅의 한 형태입니다. 효과적인 이메일 프로그램은 청중에게 지속적으로 정보를 제공하고 브랜드와 그 제공에 참여하도록 도와줍니다. 또한 창구 쇼핑객을 고객으로, 일회성 구매자를 충성스러운 브랜드 옹호자로 전환하는데 도움이 될 것입니다.

이메일 마케팅은 50년 이상 지속되어 왔지만, 2021년 기준 3,800%에 달하는 전 세계 수천 명의 마케터들에게 인상적인 투자 수익을 지속적으로 창출하고 있습니다. 따라서 이메일 마케팅은 가장 효과적인 디지털 마케팅 채널 중 하나가 됩니다. 또한 모든 규모의 비즈니스에도 적합합니다.

이메일 마케팅의 6가지 주요 이점은 무엇인가요?

마케팅에 투자하기 전에 E-mail 마케팅의 장점을 알아볼 가치가 있습니다. 디지털 마케팅 활동에 완벽한 선택으로 만드는 주요 이점 6가지를 아래에서 확인하세요.

1. 저비용

가장 중요한 측면이 이메일 마케팅 비용은 얼마인가요? 전문적인 이메일 캠페인을 실행하려면 이메일 캠페인을 실행하려면 이메일 목록, 기본 이메일마케팅 전략, 캠페인을 실행하는데 도움이 되는 이메일 뉴스레터 소프트웨어 공급자만 있으면 됩니다. 고객의 현재 및 미래 요구를 평가하는 것이 좋습니다.

2. 풀 컨트롤 (Full Control)

이메일 마케팅 커뮤니케이션을 거의 완벽하게 통제할 수 있습니다.
무엇을 말하고 어떻게 보일지 선택할 수 있습니다. 그리고 이메일은 직접적인 마케팅 채널이기 때문에 누가 당신의 커뮤니케이션을 받을지 정확히 알고 있습니다. 이메일 전송 가능성만이 여러분이 완전히 통제할 수 있는 유일한 것입니다. 하지만 이메일 마케팅 모범 사례를 따르고 오디언스를 효과적으로 끌어들인다면, 받은 편지함을 놓치거나 스팸 폴더에 부딪히는 이메일에 대해 스트레스를 받을 필요가 없을 것입니다. 반송 경로 전송 가능성 벤치 마크 보고서에 따르면, 받은 편지함 배치에 대해 이야기하자면, 전 세계 평균 받은 편지함 배치는 약 83% 정도라고 언급할 필요가 있습니다.

오가닉 도달 범위가 지속적으로 변화하는 알고리즘에 크게 의존하는 다른 디지털 채널과 달리 이메일 마케팅은 더 많은 제어를 제공하고 목표 오디언스에게 도달할 수 있는 더 나은 기회를 제공합니다.

3. 정밀도

다른 마케팅 채널과 달리 이메일 마케팅 캠페인을 보낼 때 이미 알고 있고 연락처 목록에 세부 정보가 있는 사람들을 대상으로 합니다. 기본부터 신규 가입자, 기존 고객 또는 가장 충성도가 높은 고객과 같은 특정 세그먼트를 대상으로 할 수 있습니다.

사용 가능한 분석 대시 보드를 자세히 살펴보기로 결정하면 실행 요청을 클릭하거나 웹사이트를 방문했지만 변환되지 않은 특정 이메일 계정을 대상으로 할 수 있습니다. 한 단계 높이고 싶을 때 A/B 테스트를 실행하여 이메일 캠페인의 어떤 개별 요소가 매출을 촉진하고 어떤 요소가 사용자를 주요 목표에서 멀어지게 하는지 분석할 수 있습니다.

4. 측정이 용이한 결과

이메일 마케팅 소프트웨어 도구를 구글 애널리틱스와 같은 온라인 분석 도구와 통합 할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 노력에 대한 포괄적인 개요를 파악할 수 있습니다. 이메일에 UTM 매개 변수를 추가하기만 하면 어떤 이메일, 제목 줄 또는 행동 요청 버튼이 최상의 결과를 가져다 주었는지 정확하게 알 수 있습니다.

이메일 마케팅 도구의 통계 패널에서 개별 이메일의 성능을 제어하고 웹사이트에서 사용자의 행동을 추적할 수 있습니다. 개별 이메일 캠페인의 목표를 설정하고 변환을 추적하며 ROI를 측정할 수 있습니다.

5. 이메일은 확장 가능

이메일 마케팅 도구를 사용하면 커뮤니케이션의 다양한 부분을 자동화 할 수 있습니다. 간단한 드래그 앤 드롭 편집기와 미리 구축된 시나리오를 사용하여 환영 이메일, 구매 후 설문조사, 카트 포기 윈백 캠페인 및 기타 다양한 유형의 캠페인을 보낼 수 있습니다. 이를 통해 장기적으로 시간을 절약하고 청중을 더 잘 참여 시켜 보다 적시에 목표로 하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

6. 우수한 투자 수익률

DMA의 2021년 연구에 따르면 이메일 마케팅의 투자 수익은 평균 38:1입니다. 이는 이메일 마케팅 활동에 1달러를 투자하면 평균 38달러의 수익을 얻을 수 있다는 것을 의미합니다. 물론 이것은 고정된 숫자는 아닙니다. 투자 수익은 아래의 다양한 요인에 따라 달라집니다.

• 이메일 목록의 크기와 참여도
• 당신이 만든 콘텐츠가 얼마나 관련성이 있고 참여할 수 있는지
• 모든 자산(복사본, 디자인)과 함께 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법

이메일 목록으로 돈을 벌 수 있는 많은 방법이 있다는 것을 잊지 마세요. 그것은 단지 자신의 제품이나 서비스를 판매하는 것만이 아닙니다.

이메일 캠페인 설정하기

여기에 첫 이메일 캠페인을 시작하고 실행하는 방법에 대한 간단한 단계별 가이드가 있습니다. 한번도 이렇게 해본 적이 없다면, 다음 단계를 따라 관찰한 내용을 메모하고 결과를 추적하세요.

이메일 마케팅은 장기적인 게임입니다. 캠페인을 전개할 때마다 오디언스에게 대해 새로운 것을 알게 되고 무엇이 오디언스를 클릭하게 만드는지 확인하고 싶을 것입니다.

1. 이메일 마케팅 플랫폼 선택

성공적인 이메일 캠페인을 구축하기 위한 첫 번째 단계입니다. 이것은 가장 중요한 결정 중 하나 입니다. 장기적인 게임이라는 것을 기억하세요. 여기서 잘못된 결정은 심각한 두통과 비싼 실수를 초래할 수 있습니다.

2. 이메일 목록 작성

물론 이메일 목록이 없다면 이메일 캠페인을 집행할 수 없습니다. 또한 이메일 목록 구축은 이메일 마케터가 지속적으로 수행하는 주요 업무 중 하나 입니다. 이메일 목록을 작성할 수 있는 방법은 여러가지가 있습니다. 이제 고품질 목록을 얻기 위해 사용할 수 있는 주요 전략과 도구에 대해 알아보겠습니다.

리드 마그넷 (Lead Magnet)

리드 마그넷은 방문자의 이메일 주소로 대한 답례로 주는 인센티브 입니다. 예를 들면, 전자 책, 체크 리스트 또는 무료 도구가 있지만 모든 모양과 형태로 제공됩니다. 우리의 최근 연구에 따르면 마케터들은 비디오와 필기체 리드 마그넷으로 가장 높은 전환율을 보였습니다.

옵틴 폼 (Optin Forms)

Optin form, Web form, Signup form은 방문자가 가입할 수 있도록 웹사이트에 설치된 HTML 양식입니다. 이것이 리드를 캡처하는데 사용할 핵심 메커니즘입니다. 가장 일반적인 웹 양식은 다음과 같습니다.

• 내장/인라인 웹 양식
• 팝업 및 라이트 박스
• 종료 의향서
• 스크롤 양식
• 고정 막대
• 웰컴 매트
• 양식 클릭

웹 양식을 디자인하고 리드 마그넷을 선택할 때 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 실행하기 위해 필요한 정보가 무엇인지 생각해보세요.

랜딩 페이지 (Landing pages)

랜딩 페이지는 다양한 목표를 가질 수 있지만 이메일 캡처만을 위해 구축된 특정 유형이 있는데 바로 스퀴즈 페이지입니다. 이것은 방문자의 이메일 주소를 수집하기 위해 고안되었습니다. 방문자가 양식을 작성하고 단일 목표에 계속 집중하도록 설득하기에 충분한 정보를 포함하고 있습니다. 그렇기 때문에 대부분의 스퀴즈 페이지에는 다음 요소만 포함되어 있습니다.

• 약속을 하고 관심을 사로잡은 헤드라인
• 약속에 기초한 소제목
• 오퍼 및 리드 마그넷의 주요 이점
• 가입 양식
• 사회적 증명이나 신뢰 기호와 같이 전환율을 높이는 추가 요소

일반적인 웹사이트 보다 훨씬 간단합니다. 그래서 효과적입니다. 랜딩 페이지의 평균 전환율은 거의 6%이지만 더 나은 결과가 나오는 것은 드문 일이 아닙니다.

유료 광고 (Paid Ads)

유료 광고를 사용하여 스퀴즈 페이지로 트래픽을 유도할 수 있지만 방문자가 현재 보고 있는 페이지를 떠나지 않고 이메일을 수집하는 또 다른 방법도 있습니다. 페이스북에서는 리드 광고라고 하고 구글에서는 구글 리드 폼 익스텐션이라고 하고 링크드인에서는 리드 젠 광고라고 합니다.

모든 플랫폼은 고유의 이름을 가지고 있지만, 그 뒤에 숨겨진 원칙은 동일합니다. 플랫폼 사용자로부터 이메일을 수집하는 간단한 방법을 제공합니다. 플랫폼이 사용자가 서명한 이메일 주소로 리드 캡쳐 양식을 미리 채우기 때문에 간단하기까지 합니다.

3. 이메일 목록을 세분화 합니다.

이메일 목록 세분화의 목적은 공통적인 특성을 공유하는 고객 집단 또는 그룹을 식별하고 그들의 기대와 요구를 더 잘 충족시키기 위해 커뮤니케이션을 조정하는 것입니다. 보다 관련성 있게 함으로써 더 높은 참여율과 전환율을 달성할 수 있습니다. 그리고 아주 작은 부분만이 아닌 클릭률이 평균 28% 증가하는 것으로 나타났습니다. 대부분의 마케터는 다음을 기준으로 이메일 목록을 세분화 합니다.

• 인구 통계학적 정보 (예: 성별, 연령, 소득)
• 회사별 정보 (예: 회사 규모, 월 예산)
• 심리학적 정보 (예: 비슷한 신념을 공유하는 살마들)
• 커뮤니케이션을 통한 연락 행동 (예: 구매한 제품, 카트에 추가된 제품)
• 구매 주기의 접촉 단계

4. 타깃 오디언스 선택

이제 이메일 캠페인을 누구에게 보낼지 결정해야 할 것입니다. 이것은 이전에 작성한 오디언스 세그먼트로 거슬러 올라갑니다. 이 경우 대상 고객은 이메일 목록에 새로 참여하는 모든 사람이 될 것입니다. 복사본을 만들고 이메일 템플릿을 설계하기 전에 대상 청중이 누구인지 염두에 두어야 합니다.

5. 이메일 캠페인 예약

보내고 싶은 이메일을 작성 했으면 적절한 시간에 올바른 청중에게 도달할 수 있도록 예약해야 할 때입니다. 일회성 이메일을 보낼 경우 즉시 발송하거나 나중에 발송하도록 예약할 수 있습니다. 또한 구독자의 시간대에 맞게 발송 시간을 조정할 수도 있습니다. 워크플로우는 두 개의 블록으로만 구성되며, 여기서 전송할 이메일 템플릿과 적용할 목록을 지정해야 합니다.

트리거된 전자 메일

트리거된 이메일이나 자동화된 이메일은 훨씬 더 높은 참여율을 보입니다. 그들의 평균 개설률은 약 44%이고 클릭률은 10% 이상입니다. 뉴스레터보다 훨씬 더 높은 이유는 무엇일까요?

트리거된 이메일이 효과적인 이유는 연락처의 조치에 따라 이메일이 전송된다는 것입니다. 이메일이 메일 목록에 등록된 후 또는 주문을 완료하지 않고 웹사이트를 떠난 후일 수 있습니다. 그런 이메일이 언제 발송되는지는 사용자가 결정합니다.

하지만 자동화된 이메일을 강력하게 만드는 것은 시기 때문만이 아닙니다. 또한 이메일이 매우 관련이 깊다는 사실 때문이기도 합니다. 대부분의 자동화 이메일에는 어떤 행동을 방금 수행한 수신자를 위해 특별히 의도된 정보가 포함되어 있습니다.

트랜잭션 이메일

트랜잭션 전자 메일은 일반적으로 트랜잭션 또는 사용자 활동에 대한 응답으로 개별 수신자에게 전송되는 자동 메시지입니다. 거래 이메일에는 주문 확인, 배송 확인, 암호 재설정 및 기타 유형의 자동 이메일이 포함됩니다. 특성상 매우 매력적이고 특히 높은 개방 및 클릭률을 관찰합니다.

트랜잭션 전자 메일과 트리거된 전자 메일의 주요 차이점은 일반적으로 트랜잭션 전자 메일에는 수신자가 선택하지 않는 구독 취소 링크가 포함되어 있지 않다는 것입니다.

나만의 이메일 마케팅 캠페인을 만들 시간입니다

이메일 마케팅의 기초를 배웠으니 캠페인을 만들어보세요.
고품질 목록을 구축 및 세분화 하고, 변환성이 높은 이메일 템플릿을 설계하고, 캠페인을 지속적으로 테스트하고 최적화 하는 등 효과적인 이메일 프로그램을 실행할 준비가 되었다고 느끼신다면 좋은 소식입니다. 실제로 캠페인을 생성하고 결과를 만들어보세요.

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