바이럴 마케팅은 마케팅 담당자에게 제품이나 서비스에 대한 정보를 더 빨리 전달할 수 있는 강력한 전략을 제공합니다. 바이럴마케팅이 성공적으로 시행되면 기업은 이 전략을 사용하여 캠페인에서 더 높은 투자 수익(ROI)를 달성하고 도달 범위를 늘릴 수 있습니다. 바이럴마케팅은 가시성과 참여도를 높이고자 하는 마케팅 전문가들에게 배울 수 있는 필수 전략입니다. 이 글에서는 바이럴마케팅이란 무엇인지, 효과적인 바이럴 캠페인을 만드는 방법과 조직 내에서 이를 통해 얻을 수 있는 이점에 대해 설명해 보겠습니다.
바이럴 마케팅의 정의
제품이나 서비스를 다양한 소셜 미디어 마케팅 플랫폼에서 홍보하는 방법으로, 국가적 또는 글로벌 수준에서 참여와 노출을 목표로 합니다. 마케팅 전략의 성공은 고객이 소셜 미디어 인맥에 홍보 동영상이나 게시물을 공유하는데 달려 있습니다. 더 많은 연결을 가진 사용자가 마케팅 캠페인을 고유할수록 캠페인의 성공 가능성이 높아집니다.
바이럴마케팅이 성공하기 위해서는 메시지가 사람들로 하여금 공유 버튼을 클릭하도록 권장할 만큼 충분히 설득력이 있어야 합니다.어떤 경우에는 바이럴마케팅 캠페인이 유머러스하기 때문에 입소문이 날 수도 있는 반면, 다른 캠페인들은 매우 가치 있고 타깃 오디언스에게 유익 할 수 있습니다. 오디언스를 이해하고 그들과 그들의 관계에 호소하는 콘텐츠를 만드는 것이 공유 가능한 콘텐츠와 더 적은 좋아요와 공유를 받는 프로모션을 구분하는 것입니다.
성공적인 바이럴 마케팅 캠페인을 만드는 방법
타깃 오디언스가 좋아하는 콘텐츠와 그들이 정보를 공유하는 방법에 대한 세심한 계획과 심층적인 이해가 필요합니다. 아래에서 모든 마케팅 전략에서 성공적인 바이럴 캠페인을 구현하기 위한 단계를 알아보세요.
1. 청중을 알아야 합니다
성공적인 바이럴 캠페인을 위한 첫번째 단계는 오디언스와 그들이 가장 매력적이라고 생각하는 미디어를 이해하는 것입니다. 새로운 회사는 여러 캠페인을 개발하고 참여에 대한 더 많은 데이터를 수집하기 위해 홍보 자료를 테스트함으로써 이를 달성할 수 있습니다. 한편, 기존 회사는 과거 및 현재 소셜 미디어 분석을 연구함으로써 목표 인구 통계를 더 잘 이해할 수 있습니다.
오디언스 참여도, 키워드 트래픽, 사회적 상호작용, 페이지 인상, 클릭 및 도달과 같은 지표는 회사가 오디언스가 어떤 콘텐츠를 가장 즐기고 어떤 마케팅 플랫폼에서 캠페인을 시작하여 최대한의 참여를 얻는지 확인하는데 도움이 될 수 있습니다. 오디언스를 더 잘 이해하면, 회사는 오디언스의 요구에 맞게 마케팅 캠페인을 조정할 수 있고, 그들의 홍보물이 그들에게 가장 잘 어필할 수 있음을 보장할 수 있습니다.
2. 경쟁력 분석 실시
바이럴 캠페인은 종종 본질적으로 독특하기 때문에 영감이나 이전 사례 없이는 효과적인 바이럴 홍보 자료를 개념화 하기가 어렵습니다. 조직의 자체 산업에서 바이럴 캠페인에 대한 경쟁 분석을 수행하면 마케터는 오디언스가 참여하고 싶어하는 것이 무엇인지, 더 나은 결과를 얻기 위해 그들만의 독특한 방법을 제공할 수 있는지에 대해 더 잘 알 수 있습니다. 경쟁 분석을 조기에 수행하여 오디언스와 함께 테스트 할 수 있는 다양한 바이럴 캠페인 아이디어를 만듭니다.
3. 바이럴 마케팅 캠페인에 대한 목표를 가지세요
일반적으로 특정 제품이나 서비스에 대한 흥분감을 형성하기 위해 사용됩니다. 일부 기업은 바이럴 캠페인을 통해 가시성을 높이고 더 많은 고객을 브랜드로 끌어들일 수 있습니다. 다른 브랜드는 아직 출시되지 않은 제품이나 서비스에 대해 고객을 흥분시키기 위해 바이럴 콘텐츠를 제작 할 수도 있습니다. 어떤 이유로 바이럴 콘텐츠를 개발하든 마케팅 캠페인의 목적을 정의하고 그 성공을 이해하는데 중요한 역할을 합니다.
4. 공유 가능한 콘텐츠 만들기
각 플랫폼이 제공하는 기능과 해당 플랫폼에서 가장 잘 수행되는 콘텐츠 유형을 파악하면 바이럴 마케팅 경험을 정의하고 공유 가능한 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 웹 사이트의 블로그나 이메일 마케팅 캠페인과 같은 채널에서는 종종 서면 콘텐츠가 가장 잘 수행됩니다. 한편 일반적으로는 동영상 콘텐츠는 유튜브나 틱톡에서 잘 수행되며, 시각 기반 캠페인은 인스타그램이나 핀터레스트와 같은 플랫폼에 가장 적합합니다. 각 소셜 미디어 플랫폼에 대해 심층 연구를 수행하고 각 바이럴 캠페인에 대한 KPI를 설정하여 캠페인의 진행 상황을 추적하고 그 영향을 평가합니다.
5. 해시태그로 트렌드 찾기
트렌드는 마케터들에게 스스로 화제를 불러 일으킬 필요 없이 노출을 늘릴 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다. 여러분은 트렌드 재킹을 통해 이를 달성할 수 있습니다. 트렌드 재킹은 다양한 소셜 미디어 마케팅 플랫폼에서 현재 입소문이 나고 인기 있는 트렌드를 반영한 홍보 자료와 메시지를 만드는 과정을 말합니다. 인기 있는 해시태그를 사용하고 사용자가 이러한 트렌드로 끌리는 이유에 대한 이해를 통해 브랜드는 이러한 인기 있는 비디오와 메시지를 자신들에게 유리하게 쉽게 활용할 수 있습니다. 더 좋은 점은 트렌드 재킹은 브랜드가 목표 고객을 넘어 더 많은 고객에게 도달할 수 있도록 도와 미래에 사용할 수 있는 추가적인 마케팅 부문을 제공할 수 있다는 것입니다.
6. 소비자의 기대에 부응하는 브랜드 개발
만약 캠페인의 배후에 있는 브랜드가 소비자의 기대에 부응하지 못한다면, 바이럴 마케팅 캠페인이 성공적으로 이루어지지 못할 수도 있습니다. 홍보물에 언급된 제품이나 서비스는 바이럴 캠페인에서 약속하고 있는 수준의 품질이어야 합니다. 또한 브랜드는 마케팅 자료, 웹사이트 및 기타 플랫폼이 방문자가 원하는 경험과 기능을 제공하도록 보장해야 합니다. 브랜드가 마케팅 전략에서 전달하는 이미지에 부합하지 않으면 브랜드의 평판에 영향을 미칠 수 있습니다.
바이럴 마케팅에 사용되는 다양한 채널은 무엇인가요?
기업은 바이럴 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 여러 채널을 가지고 있습니다.
- 소셜 미디어 사이트 : 소셜 미디어는 현대 시대의 바이럴 마케팅의 대부분을 차지합니다. 대부분의 인터넷 사용자가 자신의 소셜 미디어 계정을 가지고 있으므로 바이럴이 될 수 있는 콘텐츠를 만드는 것은 비교적 간단합니다.
- 동영상 공유 사이트 : Youtube, Instagram 및 Vimeo와 같은 플랫폼은 저예산 홍보물이 더 적은 시간 내에 바이럴 상태에 쉽게 도달할 수 있도록 합니다. 이러한 플랫폼을 최대한 활용하기 위한 핵심은 청중에게 강력하고 진정성 있는 메시지를 전달하고 강력한 진술과 창의적인 비주얼 또는 샷을 사용하여 행동을 취하도록 강요하는 것입니다.
- 입소문 : 입소문은 더 이상 바이러스 마케팅을 위한 가장 효과적인 채널이 아니지만, 현지 고객 기반에 의존하는 기업은 이 독창적인 바이럴 마케팅 전략을 활용하여 기존 고객이 새로운 제품이나 서비스에 대해 흥분할 수 있습니다.
- 이메일 : 이메일 마케팅 캠페인은 올바른 메시지나 전략을 사용할 때 수신자에게 상당한 인상을 남길 수 있습니다. 오늘날의 바이럴 이메일 마케팅 캠페인은 시각적이고 짧고 날카로운 사본을 사용하여 독자에게 영향을 미칩니다.
- 웹 포럼 : 웹 포럼은 마케팅 담당자가 동일한 관심사와 관심사를 공유하는 청중과 연결할 수 있는 방법을 제공하기 때문에 바이럴 마케팅 캠페인을 시작하는 완벽한 방법입니다. 사용자가 계정의 성격에 대해 잘 알고 나면 포럼 내에서 강력하고 신뢰할 수 있는 평판을 형성하고 게시함으로써 웹 포럼에서 성공을 거둘 수 있습니다.
누가 바이럴 마케팅을 사용합니까?
누구나 제품, 서비스 또는 브랜드에 대한 인지도를 높이기 위해 더 큰 규모의 프로모션 캠페인이나 독립형 판매 전략의 일환으로 사용할 수 있습니다. 이 방법은 유료 소셜 미디어 광고 및 고전적인 마케팅 기법보다 비용이 효율적이기 때문에 광고 예산이 적은 회사들 사이에서 선호 됩니다. 또한 바이럴 마케팅 캠페인은 기업이 독자적인 전용 소비자 기반을 구축하지 못한 경우 더 성공적인 출시를 제공할 수 있습니다.
바이럴 마케팅의 이점
소기업과 대기업 모두에게 인기 있는 몇 가지 이점을 제공합니다. 가장 주목할 만한 이점을 소개합니다.
- 마케팅 비용 절감 : 바이럴 캠페인은 유료 광고 캠페인 및 전통적인 마케팅 전략과 관련된 마케팅 비용을 절감하기 위해 작업의 대부분을 오디언스로 이동 시킵니다. 바이럴 마케팅 캠페인에 포함된 유일한 초기 비용은 홍보 자료 자체를 만드는 것입니다.
- 확장된 범위 : 성공적인 바이러스 캠페인은 국내의 많은 청중에게 잠재적으로 국제적인 캠페인에 도달할 수 있습니다. 이를 통해 광고 자금은 적지만 뛰어난 제품이나 서비스를 제공하는 중소기업과 자영업자 전문가에게 이상적인 마케팅 방법이 됩니다.
- 오디언스에게 매력적 : 특히 인터넷을 검색하거나 온라인에서 비디오를 보는 중에 기존 마케팅이 뜨는 경우 전통적인 마케팅이 항상 소비자에게 가장 매력적인 것은 아닙니다. 바이럴 마케팅 캠페인은 기존 마케팅 채널을 통해 광고를 소비하는 것보다 오디언스에게 훨씬 더 매력적이며 회사의 광고에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.
- 쉬운 브랜드 인지도 : 일반적으로 누구에게나 마케팅은 제품이나 서비스를 마케팅 하기 위한 비용 효율적인 방법이 아닙니다. 그러나 바이럴 마케팅은 브랜드 노출을 위해 지불해야 하는 전반적인 비용을 제거하고 더 높은 효율성과 함께 더 높은 가시성을 제공합니다.
- 비즈니스 성장을 위한 데이터 증가 : 대부분의 소규모 기업은 타깃 고객을 파악했으며, 이 고객은 일반적으로 더 작은 틈새 시장에 적합합니다. 바이럴 마케팅은 매출이 급증함에 따라 더 많은 데이터를 수집할 수 있게 해주며, 이를 통해 새로운 고객 세그먼트를 파악하고 구매자 페르소나를 개발하여 전체 마케팅 전략에 적용할 수 있습니다.
바이럴 마케팅의 사례
회사는 회사를 확장하는 핵심적인 방법으로 혁신적인 마케팅 방법을 찾고 바이럴 마케팅을 활용할 수 있는 사람들을 고용합니다. 사람들을 끌어들이고 선택에 따라 사람들을 공유하도록 만드는 것이 목적입니다. 효과적일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 효과적인 예를 아래에서 확인 해보겠습니다.
- ALS 아이스 버킷 챌린지는 사람들이 얼음 양동이에 흠뻑 젖은 자신을 촬영하는 주목할만한 바이럴 전략이었습니다. 비디오를 올린 후, 그 사람은 같은 영상을 찍을 3명을 지명했습니다. 그 챌린지는 성공적이어서 ALS가 매년 연구를 위해 모금하는 돈을 187% 증가 시키는데 도움이 되었습니다. 그 챌린지의 독특함과 친구들은 그 챌린지의 후보자로 부를 수 있는 능력은 그것을 효과적으로 성공적으로 만들었습니다. 그 캠페인은 많은 사람들이 참여하게 만들었고, 그것을 효과적으로 만들었습니다.
- Old Spice guy를 모델로 한 광고. 회사의 가장 좋은 점은 타깃 시장과 그들에게 매력적인 것을 이해하는 것입니다. 남성들에게 남성향 바디 워시를 사도록 권장하는 한 남성을 모델로 한 Old Spice 캠페인. 캠페인은 불과 3일 만에 2,000만 건 이상의 조회수를 기록했고, 많은 사람들이 제품에 대해 이야기 하도록 만들었습니다. 또한, 이 드라이브는 팬들과 유명 인사들의 촬영된 실시간 응답을 게시함으로써 대화형 접근 방식을 취하여, 그것을 더욱 인기 있게 만들었습니다. 이 캠페인은 사람들에게 수년간 시도해 온 Old Spice 브랜드를 일깨웠기 때문에 효과적이었습니다. Old Spice Guy를 모델로 한 광고의 효과의 주요 이유는 사람들이 쉽게 공유할 수 있도록 재미있었기 때문입니다.
결론
바이럴 마케팅은 비즈니스 성장과 확장으로 이어지기 때문에 중요합니다. 비즈니스에서 바이럴 마케팅을 고려하는 것은 단기간에 다양한 고객에게 도달하는데 중요할 수 있습니다. 특징 중 일부는 높은 정보 확산, 저렴한 비용 및 바이럴 성장입니다. 회사가 더 많은 사람에게 도달하고 싶을 때 부정적인 버즈와 같은 바이럴 마케팅의 부정적인 영향도 고려해야 합니다. 메시지가 유튜브, 페이스북, 주로 이메일을 통해 짧은 시간 내에 많은 사람에게 도달하면 바이럴이 됩니다.
정보를 반복적으로 공유하는 강화와 같이 다양한 유형의 바이럴 마케팅 기법이 있어 캠페인을 강화합니다. 경품도 무료를 좋아하기 때문에 효과적인 기법이며, 사람들이 회사에 대해 친구나 가족들과 이야기 할 때 더 많은 사람들을 회사로 끌어들입니다. 다른 기법으로는 비디오와 소셜 미디어가 있는데, 이 또한 매우 중요합니다. 바이럴 마케팅은 회사에 긍정적인 영향을 미쳤는데, 예를 들어 사람들이 재미있다고 생각하여 공유하기 쉬웠던 Old Spice guy 같은 광고를 들 수 있습니다.
FAQ
바이럴 마케팅 광고가 실제로 소비자 행동에 영향을 미치나요?
광고주는 제품과 서비스를 지위의 상징으로 강조하고 내면의 두려움과 불안감을 이용하여 사람들이 제품과 서비스를 구매하도록 설득합니다. 이 사실을 인식하는 것은 우리의 건강과 무엇을 구매하고 무엇을 구매하지 않을지에 관해 건전한 결정을 내리는 기본 단계입니다.
바이럴 마케팅이 비즈니스 마케팅의 중요한 부분인 이유는 무엇인가요?
많은 수의 잠재 고객에게 빠르고 효과적으로 다가가기를 원하는 기업에 필수적인 도구입니다. 이는 브랜드 인지도, 고객 참여 및 판매에 큰 영향을 미칠 수 있는 입소문 광고의 한 형태입니다.