소셜 미디어 마케팅이란 무엇일까요?

소셜 미디어 마케팅은 대기업과 중소기업에 이르기까지 많은 기업의 시장 혼합에 필수적인 요소가 되었습니다. 결국, 전 세계적으로 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 49억 명의 사람들이 있으므로 소셜에 존재감을 갖는 것은 현재 고객과 잠재 고객 모두와 연결할 수 있는 좋은 방법입니다. 업계에 관계없이 소셜 미디어는 목표 고객에게 도달하고 브랜드를 강화하며 충성 기반을 구축하고 수익을 증대하는 효과적인 방법입니다. 이 가이드에서는 소셜 미디어 마케팅의 정체, 작동 방식, 최고의 전략 및 구현 방법을 포함하여 소셜 미디어 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것을 설명합니다.

소셜 미디어 마케팅 소개

소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 이상적인 고객에게 당신의 브랜드와 제공물을 홍보하는 디지털 마케팅의 한 유형입니다. 일반적인 생각과는 달리, 그것은 당신의 비즈니스 계정에 무작위적인 게시물 이상의 것을 포함합니다. 효과적인 소셜미디어 마케팅 캠페인을 위해서는 건전한 전략과 계획이 필요합니다.

비즈니스 프로필을 만들고 나면 이를 유지하고 최적화 해야 합니다. 그런 다음 게시할 내용, 언제 게시할 것인지, 어디에 게시할 것인지를 설명하는 콘텐츠 달력을 개발해야 할 것입니다. 게시물에는 텍스트, 이미지, 비디오 및 스토리의 조합이 포함되어 브랜드를 긍정적인 관점으로 포지셔닝하고 관련 청중을 사로잡을 가능성이 높습니다.

독특하고 정기적인 게시물 외에도 댓글, 좋아요 및 공유에 응답하여 평판을 모니터링하고 커뮤니티를 구축할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅에는 예산과 특정 목표에 따라 적절한 시기에 적절한 사람들 앞에 브랜드가 나타날 수 있는 유료 소셜 광고도 포함될 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅의 이점

인기와 다양성으로 인해 비즈니스를 마케팅 하기 위한 강력한 도구입니다. 또한 광고판, 인쇄 광고 및 라디오 스팟과 같은 다른 유형의 전통적인 마케팅과 달리 측정 가능성이 높습니다. 소셜 미디어 마케팅의 가장 주목할 만한 이점은 다음과 같습니다.

• 비즈니스에 인적 요소 추가 : 소셜 미디어 플랫폼을 통해 현재 고객 및 잠재 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 이를 올바르게 사용하는 한 “브랜드를 인간화”하고 오디언스와 더 깊은 관계를 형성할 수 있습니다.
• 드라이브 트래픽(Drive Traffic) : 소셜 미디어 게시물 전체에 웹 사이트에 대한 링크를 추가함으로써 관련 트래픽을 가져올 것입니다. 이러한 유형의 트래픽은 검색 엔진 최적화에 놀라운 일을 할 수 있고 방문자를 고객으로 전환할 수 있습니다. 트래픽을 주도하는 또 다른 핵심 방법은 검색엔진 최적화(SEO)입니다. SEO 서비스에 대해 더 자세히 알아보세요.
• 리드 생성 : 예약 및 콜 투 액션 버튼, 페이스북 및 인스타그램 샵, 다이렉트 메시지 기능 덕분에 소셜 미디어를 통해 리드 및 전환을 생성할 수 있습니다. 리드 및 전환은 수익을 증가 시키는 확실한 방법입니다.
• 브랜드 인지도 향상 : 만약 여러분이 스타트업이거나 더 작은 사업체라면, 소셜 미디어 마케팅은 여러분에게 여러분의 브랜드를 뽐낼 수 있는 기회를 줄 것입니다. 여러분은 그것을 여러분의 경쟁자들보다 여러분이 어떻게 다른지(그리고 바라건대 더 나은지) 설명하는데 사용할 수 있습니다.
• 관계 형성 : 고객을 오랫동안 유지하고 싶다면 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어는 팔로워와의 쉬운 커뮤니케이션 라인에 문을 열기 때문에 강력한 관계 형성 도구입니다.

비즈니스를 위한 7대 소셜 미디어 마케팅 플랫폼

소셜 전략을 수립할 때 활용하고 싶은 소셜 미디어 플랫폼은 여러가지가 있습니다. 선택지를 탐색하다 보면 일부 플랫폼이 다른 플랫폼보다 브랜드와 타깃 오디언스에게 더 적합하다는 것을 알게 될 것입니다. 다음 소셜 미디어 마케팅의 힘을 활용하는데 도움이 될 수 있는 여러 플랫폼의 간략한 개요입니다.

1. 페이스북 (Facebook)

페이스북은 거의 모든 기업에 현명한 선택이 될 수 있는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 브랜드 인지도를 높이고 팔로워를 확보하며 리드를 창출하고 매출을 높이는데 사용할 수 있습니다. 또한 매우 맞춤화 기능하고 타깃이 된 광고를 표시할 수 있는 기회를 제공합니다. 페이스북은 소셜 미디어 마케팅을 위한 효과적인 플랫폼이지만 많은 경쟁을 수반한다는 점을 명심하세요.

2. 인스타그램 (Instagram)

인스타그램은 이미지를 공유하는 기본 플랫폼으로 시작되었습니다. 시간이 흐르면서 브랜드가 매력적인 사진과 비디오로 청중을 사로잡을 수 있는 곳으로 진화했습니다. 인스타그램은 또한 스토리, 릴, 라이브 스트림 및 마케팅 노력을 한 단계 발전 시킬 수 있는 샵을 제공합니다. 비즈니스가 제품이나 서비스를 판매하기 위해 비주얼에 의존한다면 인스타그램을 선택 안 할 수 없습니다.

3. 트위터 (Twitter)

트위터는 텍스트, 이미지, 애니메이션 GIF, 비디오 및 링크와 함께 “트윗”이라고 불리는 짧은 게시물을 사용합니다. 여러분은 짧지만 가치 있는 메시지를 통해 청중과 연결하기 위해 트위터를 사용할 수 있습니다. 사업의 성격에 따라 고객 서비스를 제공하고 브랜드 인지도를 쌓으며 업계 및 목표 청중과 관련된 주제 및 정보를 찾을 수 있습니다. 트윗은 일반적으로 최대 280자까지 포함할 수 있습니다.

4. 유튜브 (Youtube)

유튜브는 스트리밍 소셜 미디어 플랫폼이며 구글 다음으로 두 번째로 큰 검색 엔진입니다. 만약 여러분의 브랜드가 의미 있는 비디오 콘텐츠를 생산하고자 하는 열망과 능력을 가지고 있다면, 유튜브는 분명 여러분의 레이더에 있어야 합니다. 유튜브를 통해 여러분은 복잡한 주제를 설명하고, 흥미로운 과정을 보여주고, 여러분의 제공물의 독특한 특징을 홍보하는 것 등을 할 수 있습니다. 그것은 여러분의 마케팅 전략에 비디오를 포함 시키는 좋은 방법입니다.

5. 핀터레스트 (Pinterest)

핀터레스트는 사용자들에게 영감을 주는 “시각적 발견 엔진”으로 알려져 있습니다. 사용자들은 종종 그 플랫폼에서 그들의 집을 개조하고, 그들의 삶에서 다른 꿈을 실현하는데 도움이 되어 아이디어를 검색합니다. 만약 당신의 브랜드가 사용자들이 그들의 꿈을 발견하고 성취할 수 있도록 하는 제품 또는 서비스를 제공한다면, 핀터레스트는 갈 길 입니다.

6. 링크드인 (Linkedin)

링크드인은 비즈니스 네트워킹 플랫폼으로 B2B기업일 경우 특히 유용합니다. 전문가를 대상으로 하며 업계 전문 지식을 공유할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 또한 회사 내 일자리를 홍보하고 직원과 연결하며 유료 광고를 통해 리드를 창출하는데 사용할 수도 있습니다.

7. 틱톡 (Tiktok)

틱톡은 짧은 형식의 비디오를 중심으로 하는 새로운 소셜 미디어 플랫폼입니다. 젊은 여성을 대상으로 하는 경향이 있으므로 특정 인구 통계에 도달하려고 하면 이해가 될 수 있습니다. 틱톡의 비즈니스로서 게시물, 브랜드 및 제공과 관련된 해시 태그를 사용할 수 있습니다. 사용자가 이러한 해시 태그를 검색할 때 콘텐츠를 발견할 수 있습니다.

좋은 소셜 미디어 마케팅 전략의 주요 구성요소

마음에 들 때마다 몇몇 소셜 미디어 플랫폼에 글을 올리는 것은 유혹적일 수 있지만, 그렇게 하는 것은 권장되지 않습니다. 소셜 미디어 마케팅을 진정으로 활용하고 성공 가능성을 높이려면 견고한 소셜 미디어 전략이 필요합니다. 즉, 소셜 미디어 전략은 소셜 미디어 목표, 목표 달성에 사용할 전술 및 성과 측정을 위해 추적할 측정 기준을 제시하는 게임 계획입니다. 다음은 효과적인 소셜 미디어 전략의 주요 구성 요소입니다.

• 오디언스 리서치 : 무엇을 게시하기 전에 특정 대상 오디언스에 대해 잘 이해해야 합니다. 그들은 어떤 플랫폼을 사용하고, 어떤 유형의 콘텐츠를 선호하며, 그 외에 누구를 팔로우 하는지와 같은 질문에 답하세요.
• 브랜드 정체성 : 소셜 미디어에 글을 올리고 팔로워들과 교류할 때 브랜드를 어떻게 포지셔닝 하고 싶은지 결정하세요. 전달하고 싶은 메시지를 생각하세요.
• 콘텐츠 전략 : 콘첸츠 전략은 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드를 성장 시키고 오디언스를 끌어들이기 위해 콘텐츠를 사용하는 방법을 설명합니다. 계획이 구체적일 수록 성공할 가능성이 높습니다.
• 분석 : 소셜 미디어 본석은 소셜 미디어 플랫폼에서 데이터를 수집하고 분석하여 성능을 측정하고 전략을 개선하는 방법을 결정하는 프로세스입니다. 분석이 없으면 현재 수행 중인 작업이 제대로 작동하는지 여부를 알 수 없습니다.
• 지속적인 활동 : 대부분의 유형의 마케팅과 함께 소셜 미디어 마케팅은 일회성 거래가 아닙니다. 정기적으로 게시물을 올리고 팔로워와 참여하며 프로필을 최적화 해야 합니다.

소셜 미디어 전략 외에도 전문적인 비즈니스 웹사이트도 필요하다는 것을 기억하세요. 소셜 미디어를 통해 비즈니스를 발견하는 사람들은 웹사이트를 방문하여 제공하는 내용에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다. 만약 아직 사이트가 없다면 웹 사이트를 디자인 하는 방법을 배우세요. 또는 사이트를 빠르고 저렴하게 구축할 수 있는 매우 쉬운 방법을 원한다면 최고의 웹사이트 구축 업체 중 한 곳을 사용하는 것을 고려해 보세요.

소셜 미디어 마케팅 전략을 만드는 방법

어떻게 전략을 만드는 지에 고민한다면 아래의 단계를 따라 모든 자원을 마음대로 활용한다면 소셜 미디어 성공을 위해 비즈니스 및 브랜드를 설정할 수 밖에 없습니다.

1. 비즈니스 목표와 목표 설정
2. 청중을 이해 합니다.
3. 경쟁 업체 연구
4. 플랫폼 선택
5. 콘텐츠 마케팅 개발
6. 정기적인 보고 및 조정

소셜 마케팅 모범 사례

소셜 미디어 마케팅 전략이 효과가 있는지 확인하기 위해 따라야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다. 이러한 시도되고 실제적인 모범 사례는 주요 브랜드에서 사용되었으며 귀하의 스타트업이나 중소기업이 소셜에서 성공하도록 도울 수 있습니다.

• 콘텐츠 다양화
• 일관성을 유지하기
• 대화 참여
• 콘텐츠 작성 도구의 이점 활용
• 해시태그 사용
• 용도 변경 및 재활용 컨텐츠
• 분석을 사용하여 성공 여부 측정

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