디지털 마케팅이란 무엇일까요?

디지털 마케팅은 고객의 니즈를 파악하고 충족시키는 활동입니다. 성공적인 마케팅 노력이 리드와 전환을 주도할 수 있기 때문에 비즈니스 맥락에서 특히 중요한 작업입니다. 마케팅은 비즈니스 역사와 문화에 깊은 뿌리를 두고 있지만 디지털 마케팅은 비교적 새로운 활동입니다.

디지털 마케팅은 전통적인 마케팅 방법보다 더 중요하지만, 현재를 향해 더 빠르게 전진하는 것이 중요합니다. 전통적인 마케팅과 디지털 마케팅 사이에는 사업에 따라 차이가 커지고 있지만, 어떤 것들은 이 둘을 더 가깝게 만드는 새로운 방법을 찾아냈습니다. 어떤 방법을 사용하든 기업은 실행 가능한 디지털 마케팅 전략을 계획하고 실행하는 것이 중요합니다.

디지털 마케팅의 기본은 무엇입니까?

컴퓨터의 일부 형태를 활용하는 전자 기기를 통해 이루어지는 모든 마케팅 방법을 말하며, 여기에는 인터넷에서 이루어지는 온라인 마케팅 노력이 포함됩니다. 디지털 마케팅을 수행하는 과정에서 기업은 고객에게 다가가기 위해 웹사이트, 검색 엔진, 블로그, 소셜 미디어, 비디오, 이메일 및 유사한 채널을 활용할 수 있습니다. 디지털 마케팅은 정적이고 종종 “일방향” 커뮤니케이션이라고 불리는 전통적인 마케팅과 달리 항상 변화하고 역동적인 프로세스입니다. 달리 말하면, 디지털 마케팅은 기업과 실제 또는 잠재 고객 사이의 양방향 커뮤니케이션을 위한 길을 제공하는 반면, 고객은 광고판이나 인쇄 광고를 통해 기업과 교류할 수 없습니다.

디지털 마케팅을 수행하는 다른 방법이 있나요?

디지털 마케팅은 잠재 고객에게 비즈니스 관심을 촉진하기 위한 다양한 채널을 포괄하는 광범위한 용어입니다. 비즈니스 요구와 목표에 따라 디지털 마케팅을 수행하는 방법은 셀 수 없이 많습니다. 즉, 디지털 마케팅을 수행하는 데에는 다음과 같은 몇 가지 일반적인 방법이 있습니다.

• 검색 엔진 최적화(SEO) – SEO는 온라인 트래픽을 증가시키기 위해 주요 검색 엔진 내 순위를 개선하는 관행입니다.
• 검색 엔진 마케팅(SEM) – SEM은 검색 엔진 내 웹 사이트 가시성을 높이기 위해 유료 온라인 광고를 활용합니다. SEM은 종종 SEO와 함께 사용됩니다.
• PPC(Pay-Per-Click) – PPC는 기업이 광고를 클릭할 때만 광고비를 지불하는 온라인 광고 방법입니다.
• 소셜 미디어 마케팅 – SSM은 비즈니스 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 소셜 미디어 채널을 사용하는 관행입니다. 인플루언서 마케팅이라고도 불리는 소셜 미디어 인플루언서의 사용은 SMM에서 널리 퍼져 있습니다.
• 이메일 마케팅 – 이메일 마케팅은 기업이 브랜드 홍보 콘텐츠를 이메일을 통해 잠재 고객에게 직접 보낼 수 있도록 해줍니다. 이런 맥락에서 자동화된 뉴스레터를 사용하는 것은 일반적입니다.
• 제휴 마케팅 – 제휴 마케팅은 공통 네트워크 내에서 수익 공유 및 PPS(Pay-Per-Per-Sale) 보상을 가능하게 하는 성과 기반의 활동입니다.
• 콘텐츠 마케팅 – 콘텐츠 마케팅은 텍스트, 비디오 또는 오디오 자료를 온라인에서 고객에게 게시하고 배포하는 것을 말합니다. 블로그, 비디오 및 팟캐스트는 기업이 콘텐츠 마케팅에 참여하는 일반적인 방법입니다.
• 네이티브 광고 – 네이티브 광고는 마케팅 자료를 매체에 혼합하여 기본 메시지와 마케팅 목적을 동등하게 중요하게 만드는 것을 포함합니다. 네이티브 광고의 일반적인 방법은 한 회사가 다른 웹사이트에 자체 콘텐츠를 게시하는 후원 콘텐츠 입니다.

디지털 마케팅 전략을 실행하는 데는 여러가지 방법이 있습니다. 성공적인 인바운드 마케팅은 대부분의 기업에서 다양한 디지털 마케팅 방법을 사용하고 적용하는 것입니다.

디지털 마케팅을 통해 얻을 수 있는 이점은 무엇인가요?

디지털 마케팅 방법의 다양성을 고려할 때, 디지털 방식에 능숙한 혜택은 이와 유사하게 다양합니다. 디지털 마케팅은 기업이 소셜 미디어 스캔, 온라인 기사 읽기, 비디오 보기 등 일상적인 활동에서 고객에게 다가갈 수 있도록 해줍니다. 고객이 이러한 자연스럽고 정기적인 방식으로 마케팅에 노출되면 다양한 상업적 혜택을 얻을 수 있습니다.

• 글로벌 도달 범위 – 디지털 마케팅은 반드시 특정한 지리적인 지역에 한정되어 있지 않습니다. 인터넷은 전세계의 고객들이 이용할 수 있습니다. 이것은 사업체들이 다른 주 또는 국가에 사는 고객들에게 마케팅하고 판매할 수 있게 하여, 진입에 대한 많은 전통적인 장벽을 제거합니다.
• 낮은 진입 비용 – 전통적인 채널을 통해 디지털 마케팅의 세계적인 도달을 달성하기 위해서는 심각한 가격표가 붙어 있을 것입니다. 반면에, 디지털 마케팅의 특정 측면은 적은 시간과 자원의 투자로 달성 될 수 있습니다. 예를 들어, 소규모 사업체나 스타트업 사업체도 은행을 망치지 않고 웹사이트를 만들고, 소셜 미디어를 관리하고 블로그를 게시할 수 있습니다.
• 측정 가능한 ROI – 수익을 극대화 하기 위해 기업은 투자 수익률(ROI)을 신중하게 평가해야 합니다. 기존의 마케팅에서는 ROI를 측정하기가 어려울 수도 있고, 때로는 불가능 할 수도 있습니다. 반면, 디지털 마케팅은 각 캠페인의 효과에 대한 실시간 가시성을 제공하여 비즈니스 리더가 수익을 창출하고 수익을 늘리기 위한 충분한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
• 향상된 타게팅 – 디지털 마케팅은 기업이 잠재 고객의 매우 특정한 인구 통계를 타겟팅할 수 있도록 합니다. 특정한 지역, 산업 또는 소셜 채널에 고객을 참여시킴으로써, 기업은 그들의 목표 인구 통계에 도달할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.
• 동적 적응성 – 디지털 마케팅 전략은 매우 유연하고 확장성이 뛰어나 기업이 필요할 때 방향을 조정할 수 있습니다. 장기적이고 전통적인 마케팅 캠페인과 달리 기업은 디지털 노력을 즉시 조정할 수 있어 상업적 기회를 실현하기 위해 필요할 때 신속한 중심축을 형성할 수 있습니다.
• 즉각적인 연결 – 현대 고객들은 구매를 하기 전에 일반적으로 온라인 조사를 하고 리뷰를 평가합니다. 이 과정의 첫 번째 단계는 일반적으로 검색 엔진에서 시작합니다. 이러한 방식으로 SEO, SEM 및 PPC전략이 개발된 기업은 고객과 즉시 연결할 수 있습니다.
• 관계 구축 – 소셜 미디어의 성장은 소셜 미디어를 많은 고객 인구 통계를 위한 지배적인 커뮤니케이션 플랫폼으로 바꾸어 놓았습니다. 더욱이, 고객들은 점점 더 그들의 조건과 선호하는 플랫폼에서 사업체들과 상호 작용 하기를 원합니다. 그 결과, 효과적인 SMM 관행에 참여하는 사업체들은 현재 및 미래의 고객들과 길고 충실한 관계를 형성할 수 있습니다.

전반적으로, 모든 형태와 규모의 사업체들은 디지털 마케팅 방법의 효과적인 사용을 통해 강력한 혜택을 얻을 수 있습니다. 게다가, 디지털 마케팅 비용은 각각의 특정 사업체에 맞춰질 수 있고, 전통적인 방법의 진입에 많은 장벽을 제거할 수 있습니다. 거의 모든 예산으로 그렇게 많은 혜택을 누릴 수 있는데, 왜 그렇게 많은 사업체들이 디지털 마케팅 노력으로 성공하고 있는지 이해할 수 있습니다.

디지털 마케팅 비용은 얼마나 드나요?

간단한 답은 모든 예산에 디지털 마케팅 전략이 있다는 것입니다. 디지털 마케팅 전략의 유연성은 소규모에서 대규모에 이르기까지 거의 모든 규모의 비즈니스에 이점을 제공합니다. 이렇게 광범위한 방법과 전략을 사용하면 디지털 마케팅을 위한 천편일률적인 가격표를 제공할 수 없습니다.

• 기본적인 디지털 마케팅 – 스타트업과 소기업들은 일반적으로 디지털 마케팅을 위한 많은 예산을 가지고 있지 않습니다. 이러한 사업들은 일반적으로 낮은 가격으로 수익을 창출하기 위해 웹사이트, 블로그 및 소셜 미디어를 활용하는 저비용 방법에 중점을 둡니다. 기본적인 디지털 마케팅 비용은 한달에 수백달러가 될 수 있습니다.
• 중간 디지털 마케팅 – 중견 기업은 수익원을 구축하고 디지털 마케팅에 더 많은 투자를 할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다. 바로 여기서 SEO, SEM, PPC, 이메일 마케팅이 성행하기 시작했습니다. 중간 디지털 마케팅 비용은 한 달에 수천 달러가 될 수 있습니다.
• 고급 디지털 마케팅 – 대기업은 포괄적이고 종종 글로벌한 방식으로 디지털 마케팅을 사용합니다. 이러한 사업은 대부분의 디지털 마케팅 채널에 걸쳐 전략을 수립하는데 상당한 자원을 소비합니다. 고급 디지털 마케팅 비용은 한 달에 수만 달러가 될 수 있습니다.

디지털 마케팅 비용은 앞에서 살펴본 바와 같이 사업 규모와 수익, 목표에 따라 크게 달라집니다. 규모가 작은 기업들은 종종 기본적인 전략에서 시작하여 향후 중간 또는 고급 방법을 개발할 것입니다. 궁극적으로 거의 모든 기업이 자신의 요구와 예산에 맞는 디지털 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 것이 가능합니다.

디지털 마케팅 전략을 만들고 구현하려면 어떻게 해야 합니까?

디지털 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 과정에는 여러 단계와 필요한 고려 사항이 포함됩니다. 이런 맥락에서 계획과 작성에 시간과 자원을 쏟는 것은 매우 중요합니다. 계획과 작성 과정에서 수집된 정보, 분석 및 연구는 실행 과정에서 엄청난 영향을 미칠 수 있습니다.

모든 기업은 각기 다른 요구와 목표를 가지고 있는 것이 사실입니다. 그에 따라 디지털 마케팅 전략의 수립과 실행은 기업마다 달라질 것입니다. 하지만 아래에 요약된 바와 같이 많은 기업이 공통적으로 디지털 마케팅 전략을 수립하고 실행하기 위해 비슷한 과정을 사용합니다.

• 마케팅 목표 파악 – 이 프로세스의 첫 번째 단계는 판매 촉진, 리드 창출, 브랜드 인지도 구축 또는 구독자 증가와 같은 특정 목표를 파악하는 것입니다.
• 판매 프로세스 공고화 – 디지털 마케팅의 이점을 극대화하기 위해서는 디지털 판매 프로세스와 고객이 디지털 구매를 어떻게 할 것인지 정확히 이해해야 합니다.
• 목표 고객 격리 – 정제된 구매자 개인을 사용하여 강력한 목표 인구 통계를 작성하면 비즈니스 상품이나 서비스를 구매할 이상적인 고객을 격리할 수 있습니다.
• 마케팅 채널을 선택하세요 – 목표 인구 및 구매자 페르소나로 무장한 고객에게 가장 적합한 디지털 마케팅 채널을 파악하는 것이 중요합니다.
• 명확한 벤치마크 설정 – 디지털 마케팅 전략을 평가하기 위해서는 성공을 위한 명확한 벤치마크를 수립하고 진행 상황을 측정하는 것이 좋습니다.
• 필요한 조정을 하세요 – 디지털 마케팅 전략을 수립하고 실행한 후에는 목표를 향한 진행 상황을 모니터링하고 필요에 따라 조정하는 것이 중요합니다.

효과적인 디지털 마케팅 전략은 해당 사업의 개인적인 필요와 목표를 고려해야 합니다. 따라서, 작은 “맘앤팝” 매장에서 효과적인 디지털 마케팅 전략은 글로벌 브랜드로서 부적절할 수 있습니다. 좋은 소식은 디지털 마케팅이 다양한 방법, 채널 및 전략을 제공한다는 것입니다. 따라서 거의 모든 규모의 사업체와 거의 모든 산업의 사업체가 디지털 마케팅을 큰 효과로 활용할 수 있습니다.

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