병원 마케팅은 디지털 시대에 병원의 성공을 위한 열쇠가 될 수 있습니다. 대부분의 병원은 가능한 한 효율적인 시간 내에 환자에게 양질의 의료 서비스를 제공하는 것이 주된 관심사이지만, 적은 환자 층을 확보하는 것은 병원의 운영과 성장에 큰 문제가 될 수 있습니다. 건강 관리 조직은 비즈니스와 같습니다. 올해를 당신의 의료 마케팅에 효과가 있는 것을 찾는 해로 만드세요. 아래의 병원 마케팅 전략은 급여가 더 높은 사례를 찾고 유지하는데 도움이 될 수 있습니다.
병원 마케팅의 이점
- 더 나은 경쟁 우위로 인해 환자가 증가함
- 가시성 향상
- 적절하고, 개인화된, 시의 적절한 아웃 리치를 통해 집중적인 환자 참여
- 환자 유지 및 충성도 향상
- 여러 채널을 통해 환자와 연결
- 오보 감소
- 평판 관리 개선
병원 마케팅을 위한 전략 몇 가지
1. 병원을 돋보이게 하는 요소 강조
왜 경쟁자가 아닌 병원에 가는 것이 가치가 있는지 알고 있을 것입니다. 하지만 예비 환자들은 당신의 병원을 다르게 만드는 것이 무엇인지 알고 있나요? 최고의 환자 경험, 자격을 갖춘 의사, 또는 기술적으로 진보된 시설을 가지고 있을지 모르지만, 당신이 사람들에게 말하지 않는 한 아무도 그것을 알지 못할 것입니다. 병원 마케팅 전략 전반에 걸쳐, 당신의 브랜드와 독특한 판매 포인트를 지속적으로 언급하여, 당신의 예비 환자들이 당신의 병원을 다르게 만드는 것이 무엇인지 알 수 있도록 해야 합니다.
2. 검색 엔진을 위한 웹 사이트 최적화
질문이 있거나, 무언가에 대해 확신이 없거나, 특정 주제를 연구하고 있다면, 필요한 답을 찾기 위해 검색할 곳은 구글입니다. 이는 환자들이 자신의 필요에 맞는 최고의 병원을 찾으려는 경우에도 마찬가지입니다.
병원 마케팅 계획에서 가장 중요한 전략은 웹사이트가 검색 결과의 상위에 오르도록 최적화 하는 것입니다. 만약 당신의 웹사이트가 구글 검색에서 먼저 나타난다면, 당신은 당신의 웹사이트에 더 많은 트래픽을 보고 당신의 새로운 환자를 얻을 가능성을 증가 시킬 것입니다.
3. 사용자 친화적인 웹사이트를 통해 첫 인상을 확인하세요
병원에 처음 방문하는 사람들 중 하나는 보통 온라인이기 때문에 사람들에게 만족스러운 온라인 경험을 제공하는 업데이트 된 웹사이트를 갖고 싶어할 것입니다. 웹사이트가 빨리 로드 되고 페이지가 사람들에게 원하는 관련 정보와 병원에 쉽게 연락할 수 있는 방법을 제공하는지 확인하세요.
4. 유료 광고를 활용하여 온라인 가시성 향상
유기적 검색 결과의 상위 순위가 되는 것이 비즈니스 성공에 필수적인 요소임에는 이견이 없습니다. 하지만 클릭당 지불 광고를 통해 이러한 유기적 결과를 넘어서는 것을 게임 체인저가 될 수 있습니다. 병원 마케팅 전략에서 PPC 광고를 활용하면 타깃 시장에 훨씬 빠르게 도달할 수 있으며, 어떤 검색이 나타날 수 있는지 제어할 수 있습니다. 원하는 환자를 타깃으로 하는 것도 한 가지 방법입니다.
5. 온라인 병원 목록을 정확하게 유지
환자들이 온라인에서 당신을 검색할 때, 그들이 당신의 이름, 주소, 그리고 전화번호(NAP)를 정확하게 보는지 확인하세요. 검색 엔진 크롤러들은 당신의 모든 연락처 정보가 웹 전체에서 정확한지 확인하기를 원합니다. 일관되지 않은 NAP는 당신의 검색 엔진 최적화 전략을 방해하고 환자들이 당신을 온라인에서 찾기 어렵게 만들 것입니다.
6. 소셜 미디어 광고 진출
검색 엔진 최적화, 소셜 미디어 마케팅에 업데이트 게시 등 광고 비용을 지불할 필요가 없는 마케팅 유형에 대해 ‘유기농’이라는 용어를 사용합니다. 그리고 유기적인 소셜 미디어는 브랜드를 구축하는 많은 방법 중 하나이지만, 단순히 주목 받는 가장 효과적인 방법은 아닙니다.
시니어와 밀레니얼 세대를 막론하고 페이스북은 가장 널리 사용되는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 물론 여러분의 직장, 병원 또는 조직은 무료나 비즈니스 페이지를 구축하고 게시물을 게시할 수 있습니다. 하지만 팔로워를 끌어들이는 것은 어렵고, 그렇게 함에도 불구하고 여러분의 게시물을 보는 팔로워는 매우 적을 것으로 예상할 수 있습니다.
7. 이메일을 통해 환자와 계속 연결
잠재 고객이나 현재 환자에게 다가가기 위해 종종 간과 되는 것은 이메일 마케팅입니다. 월간 뉴스레터는 환자의 참여도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 최신 정보, 건강 뉴스 및 기타 관련 정보를 공유하세요. 이것은 병원 행사, 모금 기회가 될 수 있으며 환자에게 독감 시즌이 다가오고 있음을 알리기 위한 것일 수도 있습니다.
8. 전략에 모바일 마케팅 통합
소셜 미디어 마케팅에서 새로운 것을 검색하든, 이메일을 확인하든, 인터넷을 검색하든, 대부분의 사람들은 일상 업무를 위해 휴대폰이나 노트북을 사용합니다. 최근 연구에 따르면 80%의 사람들이 모바일 기기를 사용하여 검색했습니다. 귀하의 웹사이트는 환자가 적합한 병원을 찾을 때 사용자 친화적인 경험을 제공할 수 있으므로 모바일 기기에서 응답성이 있는지 확인하세요.
9. 매력적이고 관련성 있는 콘텐츠 제공
병원과 잠재적 환자 사이에 신뢰할 수 있는 관계를 구축하는 것은 구축하는 것은 진료 업무를 확장하는데 매우 중요합니다. 양질의 관련 블로그 포스트, 이메일 뉴스레터, 비디오 콘텐츠 또는 기타 콘텐츠 마케팅을 구축하면 이러한 관계를 확장할 수 있습니다. 무료 의료 콘텐츠와 환자를 위한 심층 정보 라이브러리를 제공함으로써 해당 분야의 리더로서 두각을 나타낼 것이며 환자가 건강 문제를 신뢰할 수 있도록 보장할 것입니다.
10. 비디오 컨텐츠 마케팅 활용
일부 환자의 경우 블로그 게시물에서 텍스트 뭉치를 읽는 것은 충분히 피곤하여 결국 웹 사이트를 떠날 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅에 비디오를 사용하면 사람들이 쉽게 소화할 수 있고 매력적인 형태의 콘텐츠를 배울 수 있기 때문에 이를 완화할 수 있습니다.
의사, 간호사 및 기타 직원과 협력하여 유익한 비디오 콘텐츠를 만드세요. 의료 전문가가 예방 접종의 중요성을 설명하거나 예방 관리 팁을 공유하는 것처럼 간단한 일일 수도 있습니다.
11. 환자의 피드백 받기
특히 사무실에 있는 동안 환자는 일반적으로 환자 경험에 대해 목소리를 내지 않습니다. 지속적으로 피드백을 수집하는 프로세스를 만드세요. 환자의 진료 상황을 추적 관찰하면 병원의 커뮤니케이션, 전문성, 분위기 및 진료에 대한 통찰력 있는 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 환자에게 귀하가 환자의 치료에 투자했으며 환자 경험을 개선할 의향이 있음을 알려줄 것입니다.
병원 마케팅 관련 활동
- 비디오 마케팅 – 이것은 강력한 시각적 컨텐츠 전략으로 신뢰를 높이고 팔로워들에게 시각적 족매제를 제공합니다.
- 이미지 마케팅 – 이미지는 사람들이 스크롤을 내려도 정말로 마음에 인상을 남기는 연결 매개체입니다.
- 이벤트 마케팅 – 좋은 목적을 위해 사람들을 초대하거나 마라톤, 헌혈 캠프 또는 사회의 대부분의 문제와 관련된 피트니스 캠프와 같은 이벤트를 준비합니다. 사람들은 열정적으로 참여할 뿐만 아니라 병원 마케팅에 이점이 되는 이벤트에 대해 많은 자랑을 합니다.
- 의학 퀴즈 – 퀴즈는 항상 강력한 대화 도구 입니다.
- 오늘의 팁 – 모든 사람들의 마음을 계속 간지럽히는 알림 게시물.
병원 마케팅이 오늘날 의료 산업에서 중요한 이유
병원 마케팅은 개방적인 상호작용, 향상된 환자 경험, 고품질의 환자 치료를 통해 새로운 환자를 유치하고 기존 환자를 참여 시키는 개발하고 실행하는 과정입니다. 병원에 대한 디지털 마케팅 전략은 새로운 잠재 고객을 유치하고 환자 기반을 확장하기 위해 다채널, 고도로 세분화되고 표적화된 온라인 전술과 아이디어를 결합합니다.
병원 마케팅은 환자들이 그들의 건강과 웰빙에 적극적으로 투자하는 오늘날의 인도 의료 산업에서 지속 가능한 성장을 달성하는데 필수적입니다. 특정 지역에 유사한 서비스를 제공하는 여러 병원이 있을 때 귀하의 병원을 디지털 마케팅 하는 것은 경쟁자들 사이에서 두각을 나타낼 수 있습니다.
결론
인터넷은 모든 사람의 일상 생활에서 중요한 도구이므로 병원을 이를 활용하여 환자 기반을 더욱 확대해야 합니다. 위에서 말씀드린 병원 마케팅 전략을 확인하시고 전문 병원 마케팅 에이전시를 고용하여 환자 확보율을 높이시길 바랍니다.
FAQ
병원 마케팅이 중요한 이유가 무엇인가요?
환자들이 이제는 자신의 건강에 더 많이 관여하기 때문에 공급자들은 타깃 고객을 어떻게 직접 참여 시킬 수 있는지에 초점을 맞춰야 하기 때문에 병원 업계에서 소비자에게 더 초점을 맞추는 극적인 변화가 있었습니다. 의료 마케팅 솔루션은 정기적으로 새로운 환자를 확보하는데 도움을 줄 수 있으며, 이를 통해 수익성 있는 성장을 달성할 수 있습니다. 또한 양질의 환자 경험을 제공하여 환자를 교육함으로써 가치 기반 치료로의 이러한 전환을 지원합니다. 이는 수익을 창출하는 동시에 더 나은 건강 결과를 달성하는데 도움이 됩니다.
병원 광고의 어려움은 무엇인가요?
병원 마케팅의 성공을 가로막는 가장 일반적인 장벽은 아래와 같습니다.
– 부서 별 사일로
– 최신 트렌드와 기술을 따라가지 못함
– 자금 부족
– HIPAA 비준수